伴随着全球数字经济飞速发展，数字技术持续赋能金融行业，对金融产品和服务创新产生了巨大推动作用。近年来，长生人寿在保险科技领域积极探索，优化科技发展模式，提升服务响应速度和稳定性。通过科技赋能，提供“简捷、品质、温暖”的保险服务，并加速数字化转型。
科技创新不停歇，用心相伴
长生人寿以科技赋能，优化升级各项服务以快速应对线下突发情况为客户带来的不便。譬如，长生人寿的消费客户倘若因生病或者是外伤需要住院治疗，能够通过长生人寿数字化平台及时报案。收到报案后，符合条件的客户，专业的理赔人员会主动为客户预约“直付速赔”服务，准确指导用户保存以后理赔的相关材料。在出院当天，服务人员会根据用户告知的时间自行前往医院，协助办理保险理赔业务，并且能够利用长生人寿在线平台在现场进行理赔申请的受理，平均结案用时低于1小时，快速完成理赔及付款到账，提高效率之时令用户更安心、放心、省心。
优化保险价值链，全面提质增效
与此同时，长生人寿利用科技优化传统保险价值链，覆盖保险业务全流程，提升保险服务质量，并进一步延伸保险价值链，提升客户全流程良好体验。比如，基于大数据、云计算、人工智能等技术推出诸如“长生一站式”APP、新个险理赔系统、保单电子化回访系统、新智能双录平台等科技在线服务功能和产品，让消费客户能够真正突破时空限制，随时随地且非常及时的获取保险服务和知识，为广大客户带来极富个性化的产品和极为优质的服务体验。
与此同时，长生人寿在大数据、人工智能、区块链的加码之下，还搭建了"风控一体化"平台，修订完善各项风险政策，促推全流程合规管理，不断完善风险管理体系，自主建设安全爬虫系统"蜘蛛侠"，信息安全风险得到高效控制。
疾风知劲草，岁寒见后凋。当前，保险业应该把握数字产业化以及产业数字化发展新机遇，加速数字科技技术赋能，稳步实现产业转型升级。未来，相信长生人寿也一定会继续守正创新、行稳致远，为构建新发展格局贡献力量!
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