在互联网市场和用户规模不断扩大的背景下，对于平台来说，强化运营能力、提升用户体验成为平台发展的重要因素。京东金融App作为金融生活平台，就十分看重用户体验，以‘省’为中心，让用户能够360度感受到京东金融App带来的“省钱、省心、省力”全方位服务。
据了解，基于让用户“省钱”的目标，用户在使用京东金融App的相关产品如白条、金条等时，均会获得相应优惠，理财类产品更是推出“攒钱花”赢京豆等超值活动，联动京东商城生态合作为用户带来真正实惠。除此之外，京东金融App还打造了用户权益中心，用户在使用京东白条、京东支付、小金库等产品服务时，均会获得相应的积分。用户积累的积分可以在权益中心兑换各种权益，包括白条还款券、支付立减券等金融类优惠，以及京东商城的优惠券、视频网站会员、话费券等大众普适的消费优惠。
为了让用户体验更轻松，京东金融App建立客户体验优化专项， 洞察用户需求，从减少操作成本、减轻认知成本、降低决策成本、提高阅读效率几个角度出发，把对用户的重视放在每个细节与流程中，并围绕用户体验及时进行产品、流程与服务的创新与升级，从而让用户每每打开京东金融App，感知的都是省心、省时又省力。
为了让用户能够轻松使用复杂的理财类金融产品，在平台上的理财体验更“省心”，京东金融App一直在致力打造以投资者为中心、全周期的服务陪伴体系，组建独立的投研团队，包括基金研究团队、市场研判团队和投教团队，帮助用户筛选出业绩更优、陪伴更全的基金产品。
京东金融App始终坚持客户为先的原则，围绕“省”的核心为用户带来产品、价格、服务的极致体验，这是平台所坚守的长期价值。同时，京东金融App也希望帮助用户提升金融素养和风险防范意识。京东金融App提示消费者，日常保护好银行卡及身份证号等个人信息，注意保护收到的短信验证码，不报给陌生人，不在屏幕共享状态下操作。如有任何疑问，请直接拨打京东金融客服电话95118进行核实。
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