12月28日,首批汽车零配件领域国家级企业标准“领跑者”发布会召开,京东汽车起草的《汽车零配件批发零售服务》企业标准通过专业评定,并荣获2023年企业标准“领跑者”证书。值得一提的是,这也是汽后行业内唯一既涵盖零售、批发,又有关于京东养车门店执行与安装服务方面的“领跑者”企业标准,展示出京东汽车领先行业的服务能力。
企业标准“领跑者”制度是通过高水平标准引领,增加中高端产品和服务有效供给,支撑高质量发展的鼓励性政策,对深化标准化工作改革、推动经济新旧动能转换、供给侧结构性改革和培育一批具有创新能力的排头兵企业具有重要作用。2023年,国家级企业标准“领跑者”在汽车零部件行业首次启动,京东汽车经过了严格的筛选和评定后,入选首批汽车零配件领域国家级企业标准“领跑者”名单。
据了解,京东汽车起草的《汽车零配件批发零售服务》企业标准从零配件的范围、定义、基本要求以及设计服务的各项内容进行了详细的界定,不仅涵盖零售、批发方面,还有针对京东养车门店的明确的系统化的工作标准和工作流程,同时对安装服务的全过程也进行了详细的规定,让落实工作有流程,有参照,有实施路径。
在服务创新方面,京东汽车具有产品及服务升级能力,通过成熟的反馈机制、差异化供应链能力,并依托京东物流的配送及仓配服务和京东金融的金融服务满足用户需求;同时,京东汽车的线上线下一体化订单服务能力,从商品售出到商品的安装服务履约,全流程服务客户;此外,从合同签署到商品入库再到产品交付等整个流程作业,京东汽车都会采用低碳绿色的产品解决方案。
事实上,今年10月,京东汽车就参与起草的由中国汽车流通协会和企业标准“领跑者”工作委员会共同发布的《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件批发服务》和《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件零售服务》两项“领跑者”评价标准,对于汽车后市场行业和零配件企业都具有重要意义,体现了京东汽车的行业引领作用,也是京东汽车坚持高标准经营的证明。
“京东汽车作为围绕车主全生命周期的一站式整车选购、车品销售、养护服务及新能源解决方案平台,始终响应国家政策引导、顺应行业发展形势,努力以高品质、低价格的商品和服务满足中国车主需求,推动汽车后行业转型升级。”京东汽车相关业务负责人表示,未来,京东汽车也将依托京东集团供应链能力持续提升核心竞争力,发挥“领跑者”引领作用,助力行业高质量发展!
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