2023年是“保交楼”的关键节点,伴随着相关政策不断落实,“保交楼”落实速度有望加快,同时也将修复房地产市场信任,稳定市场预期。不难看出,无论是从房企经营、还是宏观经济角度,保交付都势在必行,也成为房地产工作的第一要务。在此背景下,包括卓越集团在内的知名房企也纷纷打响“交付战”,将“保交付”作为工作重点,积极推进项目交付,在努力实现企业自身良好运转的同时,兑现美好生活承诺。
为顺利完成交付,卓越集团旗下住宅物业从交付前的严谨筹备,到交付中的人性化体验,再到交付后的温暖陪伴,以全周期卓越服务,用心守护业主幸福回家路。
在交付前三个月,卓越集团就开始严格模拟验收,不断优化细节,保障业主如质收房。同时在交付前夕,卓越集团还会组织多轮交付培训,通过百余项工作内容精细统筹,以万全准备,盛待业主。
在交付当日,卓越集团启动一站式安心交付,以更细致、更高效、更便捷的服务质感,赋予业主更完美的归家体验。卓越集团悉心规划归家动线,引导业主踏上人生新程;将钥匙交与业主,开启庄严时刻;专业验房师陪同业主验房,维修问题在线记录,随时随地了解进度;现场配备快修队,前置准备维修材料,小问题现场即刻解决;物业管家派发小区便民手册,介绍入住流程及社群体系,帮助业主轻松入住;根据当地习俗设置入门仪式,制造惊喜,寄托祝福等等各项人性化的措施,卓越集团让美好交付成为美好生活的开始。
在交付后,引入卓越商企服务大管家的服务模式,以源自“金钥匙服务”的尊贵礼仪和专业气度,悉心回应每一处需求,用心呵护每一种幸福。卓越集团密切关注业主所需,通过定期拜访或线上咨询,收集客户意见和建议,不断完善和提升服务质量;同时打造卓越「老友记」系列社群活动,通过筹办丰富多彩的社区活动,营造关爱、和谐、成长的社区氛围,与业主持续情感共鸣。
历时成境,交付并非一日之功,更是长时的打磨与筹备。在楼市“保交楼”主基调下,卓越集团主动担当作为,攻坚克难力保交付,将匠心筑品根植在心,只为给市场一个满意的答复,不负万千业主的期待与厚爱,让美好发生,与幸福同行!
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