● Airwallex空中云汇使用基于大语言模型(LLM)的生成式AI新工具,助力KYC(了解你的客户)评估,帮助客户提升效率。
● 初步结果显示,该工具可使Airwallex空中云汇尽职调查误中率降低50%。
● 继此工具后,Airwallex空中云汇还将推出多款AI工具,完善新产品功能,优化操作流程。
Airwallex空中云汇最新数据显示,近期推出的生成式AI工具可大大提升KYC(了解你的客户)和开户流程效率。该工具使得开户流程误中率降低50%,且在无人工审核介入情况下将开户数量提升20%。
“在生成式AI的帮助下,我们的KYC工具能够大大提高准确率和对语境的感知能力,” Airwallex空中云汇联合创始人兼首席技术官戴希晶称,“我们使客户的开户流程缩短至几分钟,体验感更好,同时强化了监测能力和防欺诈能力。通过优化开户流程,我们可以帮助企业加快全球增长速度。”
此外,此工具还能够识别不同语言和文化的细微差异。“我们的客户来自多种行业和文化背景,”戴希晶说,“智能AI助手经过大量语言数据的培训,能帮助我们更快、更有效地解决这些错综复杂的问题。”
生成式AI可提高KYC效率
“KYC是我们建立客户关系关键的第一步,”戴希晶解释,“我们将智能技术和工作经验相结合,用来确认新客户的身份和业务性质是否真实,产品和服务是否合法且符合Airwallex空中云汇的相关政策。”
在此之前,Airwallex空中云汇根据规定条例和自然语言处理(NLP)扫描新客户网站。这些工具能够非常高效地识别高风险关键字,但同时也会存在部分误中可能,降低KYC效率。
“生成式AI大大提高了模型对语境和关键字意义的敏感度,”戴希晶补充道,“例如,当扫描客户网站时,模型能够更好地区分商户销售的是“香槟色”衣服还是香槟酒,是智能手机配件还是非法售卖智能手机。”
AI技术驱动服务升级
目前Airwallex空中云汇正在开发一系列通过生成式AI和NLP提升客户体验的功能。“客户希望得到个性化的服务,即时的响应,和直观的数据”,戴希晶表示,“不管是搜索历史交易,还是在自动聊天功能中创建具体的付款工作流程,通过生成式AI和NLP,我们都能够帮助客户更快、更有效地得到答案。当然,还有非常多的应用场景可以探索,我们才刚刚启程。”
据悉, Airwallex空中云汇将在2024年推出更多AI功能,助力企业出海业务发展。
END
详情咨询
关于Airwallex空中云汇
Airwallex空中云汇是一家领先的全球支付及全球金融平台,面向现代企业提供全球支付、财务管理、费控管理以及嵌入式金融解决方案。Airwallex空中云汇运用自建的全球金融服务设施解决了全球支付和财务运营中的各种摩擦和不便,赋能各类规模的企业开启全球化新机遇,实现无界发展。Airwallex空中云汇成立于墨尔本,业务覆盖亚太、欧洲和北美地区,已服务于全球超十万家客户,受到包括SHEIN、 Qantas、 Brex、 Rippling、 Navan等众多全球知名企业的青睐。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
