你了解过长生人寿吗?伴随国内保险市场"回归保险本源"的呼声日渐升高，保险公司纷纷投入转型浪潮中。长生人寿保险股份有限公司也正在不断调整"打法"，以适应行业新环境。几年来，在"科技驱动"战略的引导中，长生人寿运用科技手段推动公司从传统型寿险公司向科技型寿险公司转型，以期通过更优质的保险保障服务满足客户多样化需求，实现公司的运营价值。
保险服务体验科技改变
作为数据型企业，长生人寿倾力打造数据收集与分析平台，并利用该平台让数据中蕴含的价值开展更深层的挖掘，为长生人寿转型升级带来良好效果，成为开展保险保障服务的中枢。
据了解，大数据平台已为长生人寿洞察用户需求、调整业务结构、优化工作流程、实现精准化营销和精细化服务提供了重要数据支持。以用户消费行为分析为例，长生人寿通过大数据平台相继完成了用户信息的收集整理，并在此基础上建立了用户信息数据库，进一步分析用户的消费行为，从而制定出有针对性的营销战略与方案，实现“以用户为中心，投消费者所好”。
下一步，长生人寿将继续加强对大数据平台建设的深拓，全面收集客户相关数据，健全数据库，在定价、营销、保单管理等不同领域对大数据应用进行积极尝试和创新，为长生人寿转型升级提供更有力的数据支持。
科技让服务更便捷
而科技运营不仅仅只在售前。据悉，长生人寿还利用科技创新提升客户体验，从以“客户至上”的宗旨出发，相继提出“长生人寿远程双录”、“长生e点通”等移动互联平台。通过几大平台间的相互配合，实现了保单查询、卡单激活、理赔查询等操作的轻松完成，让客户享受到了更加体贴周到的服务。
在理赔方面，长生人寿利用互联网、大数据、云计算等技术研究而成了直付理赔通道，该通道打通了产品、风控、运营、平台和财务的各个环节，通过电子化方式简化理赔流程，让理赔更轻量化。
据长生人寿相关负责人介绍，目前，长生人寿转型升级良效初现，公司理赔时效、保全时效、电话接通率均优于行业均值。
面向未来，长生人寿将继续紧密围绕“科技驱动”的发展战略，不断开拓创新、锐意进取、稳健经营，以实现“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”为奋斗目标，更高效地为用户提供优质产品和服务。
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