近期，新型开放式社交平台Soul App 发布《2023年第三季度Soul生态安全报告》。报告显示，2023年第三季度，Soul重点围绕反电信网络诈骗、引导社交礼仪规范、用户共治众裁社区环境、防治网络和骚扰四大用户安全生态专项展开治理。
本季度，Soul反诈课堂走进影院，邀请上海市反诈中心、浦东新区反诈中心民警与众多用户一同参与，开展反诈电影的观影与反诈骗科普活动，创新了警企联动反诈新模式，并通过Soul反诈中心持续加强用户反诈宣传引导;平台也进一步升级了社交礼仪分体系，引导“烂番茄”(对不文明礼貌发言发送“烂番茄”可扣除对方一定社交礼仪分)等社交保护功能的普及与使用。
同时，Soul还通过风纪委打假治理、正能量内容推荐、广场暖评互动的用户共治众裁举措进一步创新社区治理模式。此外，Soul上线了防网暴专项，邀请用户签署《Soul星抵制网络暴力公约》，并推出了防网暴搜索置顶功能，强化识别预警、提供官方反馈与举报通道，帮助用户快速有效地使用平台提供的防网暴工具保护自己，合力构建友好清朗网络生态。
线上置顶反诈科普、线下组织反诈课堂进影院
作为最受Z世代喜欢的社交平台之一，Soul长期以来将用户的网络安全放在首位，高度重视网络安全问题，对网络诈骗黑产零容忍。本季度，Soul新增暑期反诈风控策略100+条，日均拦截98%以上的导流欺诈行为，全场景守护用户。
一直以来，Soul都不具备转账功能。针对不法分子将用户吸引至第三方平台的导流诈骗行为，Soul会对含有导流意向的消息进行风险提示，并对部分高风险对话框进行锁定，接收方通过防诈骗知识答题才能解锁。在本季度，反诈骗题库进行了新一轮的更新。
此外，当用户搜索诈骗、杀猪盘等字眼时，《Soul星防诈骗指南》和Soul反诈中心帖子会呈现置顶显示，引导用户了解学习反诈骗知识，提高警惕意识。作为平台反诈宣传主阵地，Soul站内官号Soul反诈中心持续对用户进行反诈骗知识科普。本季度通过内容广场、私信等多场景反诈安全提示曝光超574万人次。
除了不断升级平台风控技术和加强反诈骗宣传教育外，Soul还持续加强警企合作，提升用户安全感。在今年8月，Soul举办了反诈电影《孤注一掷》的特殊线下包场观影活动，邀请上海市反诈中心、浦东新区反诈中心民警与众多用户一同参与。通过沉浸式观影、趣味反诈科普、线上线下的互动答题，Soul再次以生动有趣的活动形式,将反诈知识传达给更多年轻人。
基于多方联合防控策略，Soul本季度配合警方，共同打击涉平台黑产案件1起，协助安徽警方打击诈骗案件1起，协同上海警方举办线下反诈骗科普课堂1场。
升级社交礼仪分体系、创新用户共治众裁模式，打造良好内容生态
此前，Soul上线“烂番茄”功能，用户可以自定义私信对话拦截关键词，并对不礼貌发言使用“烂番茄”，扣除对方礼仪分。在本季度，Soul针对该功能进行了进一步升级，系统会在用户满足使用规则时，主动发送提醒，引导其规范使用。
数据显示，Soul于三季度不断迭代策略，日均辅助用户收纳希望被折叠的消息超5万，日均被扣除社交礼仪分的用户人数达4.4万，季度私聊举报量级环比上季度下降14%，同比去年下降11.8%。
同时，Soul的用户群体多是以95后、00后为代表的Z世代，针对其愿意承担社区治理责任的特质，Soul倡导用户共治众裁模式，与用户共同治理社区环境。由用户组成的风纪委、内容推荐官、反诈先锋等在社区环境共治上取得了杰出成果。
目前，Soul上的13828位风纪委正积极参与社区治理，通过投票仲裁出不符合社区规范的瞬间;同时有23533位内容推荐官，通过众裁投票的方式，参与广场精选瞬间的推荐。Soul还对内容广场上具有温暖、友善、正能量等特征的优质评论进行筛选与展示。
在本季度，Soul邀请用户共同成立了反诈先锋组织。成员发现盗图、黑灰产和疑似诈骗人员后将第一时间举报。同时，反诈先锋也将成为平台反诈宣传“积极分子”，用绘画、歌曲弹唱等创意趣味的形式，对其他用户进行反诈骗科普。
除了与用户的共同治理外，Soul通过站内官方号——Soul官方风纪球长持续对传播低俗内容与不实信息、恶意引战、网暴等违规账户进行处罚公示，并对安全标准及社交礼仪规范进行宣导，本季度总计触达227万用户。
上线防网暴搜索置顶功能，持续完善防网暴骚扰保护网
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在互联网冲浪中，往往会有人依仗网络的隐蔽性，将键盘作为“利刃”攻击他人。针对互联网上的网暴和骚扰等不良行为，Soul打出了防治相辅的组合拳。
本季度，Soul上线了防网暴专项，邀请用户签署防网暴协议。当用户搜索“网暴”时，文明礼貌引导发言会置顶呈现，邀请其加入《Soul星抵制网络暴力公约》，同时也指引其更快速地向官方举报，或使用今日自闭及消息收纳功能来更好地保护自身的权益及安全。
Soul还推出了“消息盒子”功能。当用户开启智能收纳时，可以自定义选择不希望收到的消息关键词，带有此类关键词的消息将一并折叠放至消息盒子。此外，若用户遇到攻击辱骂、低俗色情骚扰等情况，Soul将开启“今日自闭”提醒。目前，“今日自闭”状态下的默认时长已增加至72小时。
在治理方面，Soul推出了“魂淡君守护弹框”功能，通过系统询问接收信息的用户是否觉得被冒犯，来判断是否要对该发送骚扰信息的用户进行禁言。用户还可以在私聊场景中自主选择对进行不文明发言的人进行举报，违规者将被限制使用私聊功能并扣除一部分社交礼仪分。
通过防治结合，Soul在网暴治理方面也交出了一份优异的成绩单。报告显示，现阶段，Soul日均至少保护用户避免遭受网暴与频繁骚扰5500余次、日均处理私聊不文明行为用户1700多个、日均提醒引导私聊文明发言超22.2万条、日均发送友善评论提醒次数超700次、季度累计签署友善互动声明用户达13万余人。
网络生态治理是个长期工程，需要整体的治理构架和持续的治理行动。网络生态的健康发展，需要每一个环节共同发力。作为深受年轻人喜爱的新型开放式社交平台，Soul积极肩负主体责任，始终通过模式创新和机制升级，维护用户权益、增强用户安全意识、引导网络良好风气，为共同构建安全清朗的网络生态贡献力量。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
