喝喝茶,聊一聊,放慢一点是为了跑得更快。日前,在高骼乳业成都市场,众嘉宾围炉煮茶,共话儿童成长奶粉新走向,更重要的是审视研究当今市场存在的问题,在问题中检讨错误,在诚恳中共赴未来。
“对不起,我代表高骼乳业向您道歉,是我的管理疏忽给您造成了损失。”高骼乳业董事长兼总裁李松林在与成都地区总代理、四川正永浩贸易有限公司董事长陈志宇交流时说,“当初需要采取果断措施,及时止损”。
“作为初创型企业,发展路上难免出现一些错误,高骼乳业贵在能及时发现,并加以措施改正,不推卸责任,我认为这就强于很多企业了”,陈志宇认为。
道歉是需要勇气的,尤其是当高骼系统头号帅哥跟客户道歉,在外界看来,他是真的很重视渠道。
今年上半年,高骼乳业西南市场出现了倒货串货现象,有管理人员监守自盗,自己倒货过来偷卖给零售店,一度给渠道代理商们造成了损失。对此,高骼乳业经过核查后对该管理人员进行了撤职处理,并计划移交司法部门。
但是,考虑到该员工多方情节因素,李松林谨慎考虑后,认为移交司法部门不妥。其自责说,“我不善于管理,但是我有善于管理的人,今年7月份,特意请善于管理的副总裁李卫民出任营销中心总经理。”
李卫民上任营销中心总经理后,向系统下达了有关严控货物倒货串货的相关文件,并先后奔赴广西、贵州、四川等地进行实地调研,及时处理之前所犯错误导致的局面。一个月后,部分市场呈现复苏健康状态。
“我相信高骼,更相信高骼领导层,你们上次到我这里来了一次,才过去一个多月,我们的市场在快速增长,到年底会有更好的表现,真的没想到你们调整如此之快,我做奶粉代理这么久,第一次见品牌调整之快、力度之重的,所以我更加坚定相信高骼”,陈志宇认为。“你们两个李总,一个抬头看天给我们指明方向,一个低头走路带领我们一步一个脚印走,这样的组合,让我踏实,现在做一个品牌,我们求的就是踏实”。
“这是我该做的,过去的一切错误都是高骼的错误,我们唯有努力工作来弥补过去的错误,请给我们时间,我是一个实实在在做事的人,请您放心”。李卫民表示。
回程的车上,四川省区经理甘兴说,“对不起,董事长,让您丢脸了,这个错误不是您犯的”。“不管是哪个人犯的错,只要他在高骼乳业期间犯了错误,都是我的职任,是我管理不善才让他们有空子可钻,我的经营目标之一就是以后不要道歉”,李松林如是说。(李旺财)
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