“徐福记夹心棉花糖绝对是美食爱好者的心头好。接下来我为大家介绍一下徐福记棉花糖的各种口味吧……”在华为全联接大会2023的展台区域可以看到，一名女主播正介绍着徐福记产品。如果没有现场的演示标注，很难看出这位主播是数字人。不少直播间和现场的观众纷纷评论称，“这难道不是真人吗？”
这位像真人一样的数字人，正是徐福记联合华为云，基于盘古数字人大模型打造的数字人直播助手。在智能统一话术等技术的配合下，目前徐福记能够实现24小时开播，帮助经销商突破增长瓶颈、降低运营成本，在赋予了经销商强大的拓展能力的同时，也为构建品牌、经销商和消费者之间全新的全天候互动桥梁。
9月22日，作为零售行业代表，徐福记参与了华为全联接大会2023“数字人直播赋能千行百业，共享AIGC新机遇”圆桌会议，与各行业代表共同探讨在AI热潮下，如何通过数字人直播赋能千行百业，探讨数字人直播当前的挑战与机遇，共享智能化升级新机遇。会上，徐福记电商业务总监叶昕进行了数字人电商应用分享，讲述如何通过数字人赋能经销商直播业务拓展。
直播引领电商增长，徐福记持续加码直播电商
徐福记于1992年创立，成立31年来，徐福记已经成长为家喻户晓的国民经典零食品牌。徐福记生产基地坐落于广东东莞，总占地面积超过50万平方米，拥有38个大型现代化车间，126条高品质自动化生产线。主要生产糖果、糕点、沙琪玛、巧克力及果冻等休闲糖点食品，散、包装类糖点食品超过1200多个款式，日产能超过1600吨。
近年来，在健康零食市场规模不断扩大的背景下，徐福记将健康作为产品创新的重要抓手，加大健康零食的创新与推新力度，提出“营养加法，成分减法，更健康的加工工艺”的产品创新理念，用美味聚福气，让健康与快乐走进千家万户。
同时，徐福记也主动拥抱数字化营销时代，积极布局线上业务模式着力推广新产品和健康品牌理念，持续加码直播电商，在“流量赛道”卓有成效。叶昕表示，直播引领整体徐福记电商增长，徐福记在多平台持续投入直播营销，徐福记在过往12个月累计销售4千万元，订单数近200万单，旺季月度曝光高达2.0-3.0亿。徐福记还将继续加大直播探索和创新，为用户提供更多的优质产品和服务。
徐福记联合华为云，数字人直播赋能经销商成交额扩大10倍
徐福记电商业务总经理叶昕分享了数字人如何通过数字人赋能经销商直播业务。徐福记的旗舰店直播间年销售额4千万元以上，旺季月度曝光量可到达3.0亿，不过经销商的店铺直播业务发展也存在瓶颈，主要是直播投入高，产品复杂店铺数量多讲解话术难以统一管理，直播产出不确定，导致经销商对于店铺直播间想投不敢投。
徐福记携手华为云，通过数字人直播赋能经销商店铺，有效解决品牌和经销商痛点，数字人成本低、形象统一、主播全天候、稳定状态直播，叠加AI成交话术加持，徐福记可以通过数字人统一品牌直播形象、商品介绍，用一个数字人实现全经销商推送覆盖，帮助经销商直播间降本增效，同时实现新流量新增长。店铺直播间对比经销商原直播间观看量增长了31%，8倍转化率，10倍成交金额，已初见成效。这为品牌方和经销商带来了看得见的效益，实现双方业绩增长，生态共赢。
从实际应用效果看，数字人的直播优势凸显，在华为云数字人模型和智能实时交付等技术加持下，徐福记众多经销商都能用专业、一致的话术，实现随时随地24小时开播。这些协同管理的直播间帮助品牌方统一管理经销商的直播质量与品牌口径，保证直播的规范性和一致性。让品牌方能够有效地通过经销商扩大直播间的数量和质量，达到品牌造势的目的。同时，数字人也能够帮助品牌方统一管理经销商的直播数量，保证直播的规范性和一致性。此外，数字人还能够让品牌方快速占领流量赛道，实现业绩的快速增长。
面对日益激烈的市场竞争和复杂的行业趋势变化，徐福记表示未来还将继续携手华为云在数字人、人工智能等领域加强合作，充分发挥双发在各自领域的优势，拥抱AIGC，用技术赋能产业，持续孵化品牌与经销商间基于电商直播共创共赢的商业模式，不断提升在中国零食市场的影响力，驰而不息引领国民健康零食新趋势！
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