近期,中国音像与数字出版协会第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君在会上对外发布了《2023年1-6月中国游戏产业报告》。报告显示,2023年1-6月,中国游戏用户规模达6.68亿,同比增长0.35%,这一数据达到了历史新高。庞大的游戏人群之中,有相当一部分是未成年人。如何保护未成年的身心健康,成为了游戏产业亟待解决的问题之一。为了给未成年人营造安全、健康的网络游戏空间,切实保护未成年人身心健康,广东欢太科技公司接连上线了一系列管控措施。
一方面,广东欢太科技公司从登录 、游戏时长、充值付费三个方面对未成年人进行管控。比如付费管控方面,对于年龄未满8周岁的用户,禁止游戏付费;对于年龄在8周岁以上但未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每个月的充值总额不得超过200元人民币;对于年龄在16周岁以上但未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,并且每个月的充值总额不得超过400元人民币。此外,用户在进入游戏想要进行充值操作时,必须输入正确的支付密码。如果没有支付密码或者输入错误的支付密码,支付将无法成功。
另外,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能,当账号累计消费达到限额,且系统判断其为未成年行为时,将主动发送短信与家长确认,此功能有助于减少未成年人的游戏误充值行为。
而如果真的发生误充值现象,家长也不用担心,只要核实是未成年人行为,系统将对其进行退款处理,操作流程如下:
(一)搜索欢太官网,联系欢太科技的游戏客服团队,与客服说明情况。
(二)提供相关凭证,如充值截图、支付凭证以及个人账号信息等等,等待客服核查。
(三)审核材料通过,核实为未成年人的误充情况时,误充的金额会及时返还到您的个人账户中。
广东欢太科技公司上线一系列防沉迷措施,切实守护未成年身心健康。不过在守护未成年人的身心健康过程中,还需要父母的共同参与。在此,广东欢太科技公司呼吁大家一同加入到未成年游戏保护,只有社会各界共同努力,才能为未成年人提供更加健康、安全的成长环境,更好地守护未成年身心健康。
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