近期，为了防范欺诈事件、保障用户权益、提升在线平台的公众信任度，不少国家已陆续就如何加强在线平台用户管理的问题展开探讨。以越南为例，根据拟议的越南《电信法修正案》，到2023年底，越南监管部门或将要求所有越南数字服务平台实施数字身份验证工作流程，以防范通过社交媒体进行的欺诈犯罪或虚假信息活动。
在2023年8月21日，经过两年讨论，泰国在线平台监管新规《关于数字平台服务业务的皇家法令》已正式生效。为了保障新规落实，泰国数字经济与社会部还倡议各大在线平台将身份证验证方式调整为人脸识别核验，以避免不法分子利用盗窃的身份信息进行恶意注册。
领创集团创始人、ADVANCE.AI CEO 寿栋指出：“如何在做好用户体验的基础上，借助数字化身份验证技术去提升在线平台服务的安全性、合规性，最大化保障用户权益免受欺诈分子的攻击，是各大数字服务平台需要投入更多的时间和精力去思考的议题。”
在线平台的用户管理痛点
伴随跨境电商、泛娱乐产业的发展，大量购物、游戏、社交、直播类在线平台都在积极部署全球化策略，这些在线平台用户全球化的趋势还将在2023年延续，东南亚、非洲、拉美等新兴国家市场，成为了这些在线平台全球化战略实施的首选目的地。
然而，伴随在线平台全球化业务的深入，在管理全球用户、防范欺诈攻击与落实经营地合规义务的要求上，也遭遇了下述管理痛点：
痛点一：是对于不同身份验证标准的合规适应难题。不同国家和地区的政府机构制定了差异巨大的身份验证标准与证明资料，如中国居民身份证、美国社会保障号码、驾照、护照等，这使得出海企业需要为不同的市场和地区制定不同的身份验证方案，给企业带来了极高的合规成本。
痛点二：是对于虚假身份信息泛滥导致了身份欺诈行为难以防范的难题。随着大数据、人工智能技术的快速发展，犯罪分子通过制作伪造身份证明或使用他人身份信息进行诈骗等行为也变得越来越普遍，这对企业高效分辨用户身份信息真伪，及时拦截虚假用户攻击，保护真实用户访问提出了更高的挑战。
痛点三：是在不同国家用户使用的上网设备性能不统一的情况下，如何保障数字化用户管理和身份验证工作流程保持高效、精准和有效性的难题。在线平台在管理全球用户时需要解决由于终端设备落后或当地用户在服饰穿着上的特殊风俗习惯，造成数字化身份验证难以识别的问题。
ADVANCE.AI助力在线平台解决全球用户管理的难题
为了应对上述挑战，部署全球化战略的在线平台企业需要一种全面、智能的数字身份验证技术解决方案，以确保业务的顺利开展。
ADVANCE.AI“ 星鉴”数字身份验证与风险管理解决方案基于人工智能和大数据技术开发，是一套可以帮助在线平台轻松管理全球用户、防范欺诈和洗钱风险的数字化解决方案，尤其适合需要开拓东南亚、拉丁美洲、非洲等新兴国家市场的泛娱乐企业进行选择，其特色包括：
支持多语言验证。
用户身份信息的识别、验证流程便捷、无感，尤其在活体检测、人脸比对等验证环节，响应时速在1秒以内，不影响在线操作的用户体验，还可以识别部分由AI工具生成的伪造人像。
在东南亚地区的人脸识别和OCR技术的识别精准率超过99%。
数据服务中立、可靠、合规，拥有2.7亿条运营商电信身份信息储备。
可以结合社交媒体/手机号码/电话号码状态检测、IP风险检测、邮箱检测、身份信用评分、反洗钱制裁和风险名单筛查、企业信息筛查(KYB)等多工具一起使用。
在实际应用中，星鉴数字身份验证与风险管理解决方案也得到了出海企业的认可和好评。
某头部出海金融科技集团过去依赖传统人工KYC验证，验证流程繁琐，耗时较长。在后疫情时代，其在业务风控管理上又面临着不仅要提高审核流程的精准度，还要具备远程服务的能力的新挑战。
该集团希望通过引入数字身份验证与反欺诈系统，改变过去高度依赖传统人工KYC验证流程，基于业务需要，搭建面向全球的自动化风控管理系统，提高审核精准度与效率，并具备24小时、远程审核的能力，提高业务运营效率。
经过多轮对比选型，该集团最终选择通过 API 接入 ADVANCE.AI星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，结合自身业务流程，搭建起面向全球的远程用户数字身份验证服务体系。
在该案例中，ADVANCE.AI提供的视觉算法产品支持全部字段识别，识别准确率达97%-99%，高于竞品近10个点，极高的鲁棒性，支持复杂背景、不同光照条件、各种旋转角度的身份识别验证。数智化流程审核替代了人工核验环节，帮助企业提升50%以上的用户身份验证效率，为企业节省了超过20%的人力成本也给用户带来便捷高效的使用体验。此外，ADVANCE.AI的“信用评分”和“自定义评分”服务也帮助该集团提升了信用风险分析工作的效率。
关于ADVANCE.AI
ADVANCE.AI成立于2016年，是领先的人工智能公司，提供数字转型、反欺诈和流程自动化等解决方案，已成功服务全球超700家知名企业客户，聚焦服务行业和领域包括银行、金融服务、金融科技、支付、零售、电商、物联网、出行以及共享经济;总部位于新加坡，并在全球如印尼、印度、菲律宾、马来西亚和越南等国设有本地客户支持团队;隶属Advance Intelligence Group，其业务覆盖12个市场，拥有1500名员工，旗下企业和消费者业务共服务超过700家企业客户、10万家商户和2000万消费者。
哪些企业可以使用ADVANCE.AI的星鉴解决方案?
ADVANCE.AI星鉴解决方案能够支持银行、保险、证券等金融服务机构、金融科技企业、跨境电商、跨境支付、区块链交易平台、出行物流、系统服务商、泛娱乐行业(比如游戏、直播平台、社交平台)等9大类型企业的风控部署。
ADVANCE.AI的技术解决方案和服务已经通过了哪些认证，可以帮助我们更有效、快速地满足身份管理、识别认证、数据使用、安全等方面的监管要求?
目前，ADVANCE.AI已通过多项国际权威的认证和实践标准。以下列举部分认证:
符合ISO/IEC 27001信息安全管理标准
活体检测产品通过ISO 30107-3标准测试
荣获2021年度新加坡人脸识别金融服务奖
生物识别技术通过iBeta认证
在落实监管合规的过程中，ADVANCE.AI能够提供怎样的技术帮助?
ADVANCE.AI会确保提供的技术服务已通过独立第三方安全认证机构的审核与权威测评;确保可以根据不同行业客户的需求，个性化配置技术解决方案的工作流程;同时会保持技术服务系统的数据更新和迭代，确保风险防范能力的与时俱进。
ADVANCE.AI的技术服务目前已得到全球超过700家金融机构和企业客户的认可，身份验证产品的API日均调用量达到400万次，年调用量已接近近20亿次。
对于需要经营东南亚、非洲、拉丁美洲等新兴市场的企业和金融机构，选用ADVANCE.AI的技术服务，不仅能够有效提升反洗钱合规、反欺诈风险管理的效率和有效性，为运营实现降本增效，还能够获得专业的项目“本地化”策略支持。
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