说到地震，很多人都会闻之色变。在自然灾害来临之际，人类的力量根本无法阻止。并且地震还有可能伴随着海啸、火山喷发等一系列灾害到来。在地震来临之时，中华人寿的表现就非常值得信赖。
据中国地震台网正式测定：2022年11月28日03时58分在新疆克孜勒苏州乌恰县(北纬39.72度，东经74.32度)发生4.7级地震，震源 13千米。事故发生后，中华人寿新疆分公司就在第一时间启动事故处理应急预案，快速开展对本次事故的应急处理。
中华人寿的应急处理十分妥帖周到，首先中华人寿便展开了排查客户情况，理赔人员从多方渠道主动了解灾难情况，积极排查客户出险情况。其次，中华人寿开通了绿色理赔通道，确保在第一时间对出险客户进行关怀慰问和理赔指导，简化各项理赔申请资料和程序，提供快速理赔和预赔服务。紧接着，中华人寿取消就诊医院限制，因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。还有免保单理赔，因本次灾害出险的客户，经中华人寿确认身份后，即可申请理赔时无需提供保单。
值得一提的是，中华人寿还开启了24小时报案电话，95585客服热线已开通24小时报案受理服务。为了更好地给保民提供服务，中华人寿新疆分公司另安排专人专岗应对本次情况，并提供了应急专项理赔咨询联系人及联系方式。
灾害无情，但人间有爱，相信中华人寿会继续不断努力，在危急时刻、紧急时刻，为广大保民带来有力保障。
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