7月14日，“2023(第五届)中国银行业天玑奖”评选结果揭晓，招商银行信用卡第二次荣获“金质信用卡天玑奖”。这项评选由人民日报社旗下《证券时报》举办，既具有行业影响力，又具备市场公信力。
过去一年，招商银行信用卡斩获多个重磅奖项，如金鼎奖“年度卓越信用卡”、“C-NPS中国信用卡行业顾客推荐度指数第一名”等，在激烈的行业竞争中屡获消费者与市场的认可，展现了其强大实力。这些荣誉背后，是招商银行信用卡对打造“价值银行”战略目标的坚守，以及对“以客户为中心，为客户创造价值”的初心不断实践。
为了给客户带来极致体验，招商银行信用卡不断创新，推动行业数字化转型浪潮。早在2010年，中国信用卡行业首个App“掌上生活”诞生于招商银行信用卡。经过十余年的发展，招商银行信用卡紧贴持卡人需求，将掌上生活App从一个“信用卡工具箱”发展成为集餐饮、电影、内容、汽车、电商、消费信贷、客户服务于一体的“超级生态圈”。截至2022年底，掌上生活App已累计收获超过1.3亿用户。
在服务升级方面，招商银行信用卡不仅率先实现了7x24小时全天候服务，还积极推进轻型服务转型，基于移动互联网流量矩阵构建了与客户高频交互的服务新模式。凭借对科技趋势的预见和把握，招商银行信用卡一次次重新定义了行业服务的新标准。
此外，招商银行信用卡持续加强金融科技基础建设。去年9月，承载着亿级客户数据的招商银行信用卡核心系统成功升级至3.0版本。新系统为客户带来“额度场景化” “交付无卡化”等全新体验，极大地提升了客户的满意度。正是由于招商银行信用卡不曾停歇的创新和努力，如今信用卡已经成为人们日常生活的一部分，消费者不管身处何地、何时都可以享受到高效、便捷、安全的用卡体验。
在低增长、高饱和的红海市场中，招商银行信用卡积极探求“高质量发展”的道路。截至2022年底，招商银行信用卡拥有超过7000万持卡人、1亿张流通卡。持卡人的选择离不开招商银行信用卡对长期价值的坚守。为了更好地为客户创造价值，近年来，招商银行信用卡深入洞察客户需求，陆续推出星座守护信用卡、抖音联名信用卡、绿色低碳主题信用卡等，获得广泛认可;同时，推出“小招助理”等智能交互产品，持续提升服务水平。
招商银行信用卡凭借其持续创新和客户导向的服务理念，再次荣获“金质信用卡天玑奖”，无疑进一步彰显了其在行业中的卓越实力和领先地位。相信在未来的发展中，招商银行信用卡将继续以客户为中心，为客户提供更加优质的金融服务体验，成为消费者的首选信用卡。
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