过去三十多年,科技让国内快递物流行业获得了飞速发展。而在未来,随着消费需求的不断提升,科技在快递物流行业发展过程中所占的比重将继续扩大。作为我国民营快递企业的代表,顺丰集团不但在国内快递物流行业占据了重要市场地位,而且其数字化锻造之路在行业内也是可圈可点的。
顺丰集团于2019年成立了顺丰科技,专门承担顺丰集团的数字化建设,而其负责人耿艳坤既是顺丰集团的CTO,同时也是顺丰科技的CEO。
而关于顺丰科技与顺丰集团的关系,耿艳坤介绍说,顺丰科技主要为顺丰集团做两个方面的事情。一方面,顺丰科技要承载顺丰集团的数字化建设。顺丰科技要给顺丰做集团层面的大数据平台和数据中台,基于数据中台去落实数据驱动,去做各个业务条线的数据经营。无论是大网快递、重货快运、冷链业务,都需要差异化的网络建设和数字化的能力。比如车辆干线、支线一些数字化调度管理,包括一些硬件loT、万物互联等。这里面会有很多需要深入研发的领域,比如视觉相关的一些AI的能力,通过视觉AI可以做一些实时的监控,然后能够识别出来一些运营异常及时上报、再通过运营的闭环管控,去提升优化。除此之外还有一些提供给客户的系统;顺丰科技还负责集团的一些办公数字化基础系统,比如财务系统人力资源系统等。
另外一方面,顺丰科技还有一部分业务是服务B端客户的。很多顺丰服务的客户也有科技诉求,顺丰科技也有对应的产品。比如一些餐饮连锁品牌,希望打造智慧门店,基于loT帮他们去做门店销量预测库存计划。顺丰科技还会帮助美妆快消品等行业的客户去做仓网和前置仓的规划。
总结来说,当前,顺丰科技的数智化锻造之路已从最初的业务数据化阶段发展到如今的数据业务化阶段,数据驱动、数实协同已落地到实处,业务创新与商业变革也在同步跟进。物流方面,基于AIoT的场地智能管理,目前已实现中转全面数字化可视,支持全网物流网络全局的数智大脑已初具雏形。此外,基于多年积累的科技能力和数智化实战经验,顺丰科技也将为行业提供包括服务评分、行业对比以及优化建议方面具有丰富数据的诊断报告,帮助企业打通供应链全环节,实现全链路数字化管理的商业化供应链执行管理系统。相信未来,在CEO耿艳坤的带领之下,顺丰科技必定会实现更多的行业价值,为行业的数字化转型贡献更多的力量。
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