增幅远超行业!海尔家庭机器人618销量销额双增长

一年一度的618落下帷幕。作为消费复苏后的首个电商盛事,今年“618”再次掀起全民消费热潮,特别是清洁家电等热门赛道,表现尤为突出。618首周,清洁电器就显露出量额齐增的态势。据奥维云网6月8日发布的最新监测数据,清洁电器在去年高基数的基础上,仍然实现6.3%的增长。那么,在行业稳步增长下,各品牌表现如何?

6月19日,海尔家庭机器人发布618战报。截止到6月18日24时,海尔家庭机器人销额同比增长88%,销量同比增长156%,增幅远超行业。其中,海尔双动力洗地机Z10Pro在抖音洗地机热卖金榜中,跃居TOP2。销量销额双增长的背后,离不开高端差异化的产品,也离不开海尔家庭机器人全流程服务模式的加持。

首创多项科技 引领智慧清洁革命

作为清洁机器人品类里的“全能型”选手,洗地机再度展现惊人潜力,增速领跑全行业。奥维云网监测数据显示,618期间,洗地机销额同比增长19.6%,达到8.6亿元,销量同比增长46.1%。洗地机市场高歌猛进,吸引越来越多的品牌进入,据统计,目前洗地机行业已有近200个品牌,要想从中脱颖而出,并非易事。

如今,作为新入局者的海尔家庭机器人通过多项原创技术,实现了弯道超车。为了兼顾洗地机清洁能力和效率,海尔家庭机器人首创双动力技术。搭载该项技术的海尔双动力系列洗地机,区别于市面上的“双滚刷洗地机”,将两套洗地系统合二为一,通过双向悬浮结构助力、双闭环PWM控制算法、双喷淋全域活水驱动、双清洁软硬孪生、双模态智能感知、双滚刷双倍清洁六大创新,可达到双倍清洁效果,实现双倍省力。

顽固污渍是考验洗地机清洁能力的重要标准之一,也是不少洗地机产品面临的挑战之一。为了解决顽固污渍清洁难题,海尔X11洗地机搭载行业首创的CSC风旋增压洗技术,由海尔高能蜗壳专利电机驱动,结合创新风旋真空风道和一体化双刷结构设计,负压吸力提升100%以上,有效提升地面粘稠性顽固污渍的清洗能力,同时可减少25%地面水渍残留问题。

创新服务模式 打造全流程最佳体验

618是网络消费高峰期,也是消费者咨询、投诉的高峰期。据黑猫大数据中心发布的《2022年618消费投诉数据报告》显示,2022年618期间,黑猫投诉平台日均有效投诉量达到1.5万余件,主要围绕店家发货慢、客服服务响应慢且态度不佳、退货退款难等,比起产品本身的问题,更多集中在服务问题。

事实上,除了产品品质的好坏,服务质量也是消费者选购时关注的重点之一。洞察到这一点,海尔家庭机器人不断升级服务模式,针对用户生命周期“买、用、修、换”4大场景,创新4种服务模式与12项用户承诺。以基站双动力洗地机海尔X11 Station为例,下单即可享受送装一体、免费上门演示讲解、免费上门 保养、365天只换不修等服务,其中,365天只换不修,在行业内尚属首例。

近期,为了让更多的用户享受到清洁新体验,海尔家庭机器人推出“0元试用”“老用户关怀”等服务形式,全方位升级用户体验。长沙海尔彩电产业服务师龙杰每次上门服务都会携带海尔洗地机,在服务完成后为用户进行地面清洁保养。5月28日,龙师傅用洗地机清洗完地面后,看用户对洗地机比较感兴趣,便指导用户使用体验,体验完成后用户表示很满意,拖地非常干净,当即下单一台机器。后续鲁女士还通过朋友圈进行推荐,获得80余位朋友点赞关注。

从产品到服务,海尔家庭机器人通过创新,不仅推动了用户体验升级,也为清洁家电行业发展注入了新活力。面向未来,海尔家庭机器人将继续以用户需求为核心,不断迭代产品,创新服务模式,创造更加健康、高效的生活体验。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )

Baidu
map