第33个“全国助残日”,Soul邀请视障用户体验“见习解忧师”

除了成为推拿师,视障群体的生活还能有其他可能性吗?5月21日晚,在第三十三个全国助残日,社交平台Soul App举办了一场线上公益活动——“探索困境,征服困境”解忧派对,邀请视障用户担任“见习解忧师”,与众多用户现场实时互动沟通,倾听大家的烦恼,一起走出“困境”。

参与此次公益活动的两位“见习解忧师”均是Soul的资深用户,曾经也一度因为视力障碍问题,被困在“自我封闭”的生活和无法与现实和解的情绪中。但通过互联网和社交平台,他们与不同圈层的伙伴平等、自然的交流互动,获得鼓励和积极的反馈,彼此治愈和温暖,也勇敢地“走出去”,拥抱广阔的世界。

“见习解忧师”@金色的光,今年25岁,在江西赣州一家推拿店工作。因先天性白内障,他在12岁时视力急剧下降,后来彻底看不见了。一开始,他接受不了自己突然成为了一个生活都无法自理的盲人,“可能走几步就会撞到门或桌子,简单的倒个水也会被烫到”。当时年纪还小的他会控制不住向身边人发脾气,但更多的是“恐惧”,对无法掌控的生活和未知未来的恐惧。

而帮助他走出那段糟糕时光的,正是科技的进步。从一开始不适应智能手机光滑的屏幕,到后来熟悉手机的旁白辅助功能,以及借助App的无障碍适配,@金色的光已经能够使用大多数平台,解决生活遇到的问题,也重新找到了与世界连接的方式。

每天,在工作的休息间隙,@金色的光 会习惯性打开Soul,看大家在广场分享的生活百态,也和志同道合的朋友交流。例如,他曾和一位来自政法大学的Soul用户相互分享学习资料、碰撞不同的观点,成为了不错的朋友。有时,在平台上,遇到有烦恼的伙伴,他也会耐心倾听,给出一些建议。这些有爱、平等的互动,让他感慨道,“我觉得, Soul帮助了我,帮助我更多的去和外界交流,也帮助了我更勇敢地走出去,更坦然的面对生活。”

另一位“见习解忧师”@白茶相依 同样是先天性视障,小时候还能感知到模糊的光感,但在结束一次推拿工作后一抬头,他发现自己彻底看不见了。那怕做好了准备,在彻底看不见这天到来时,@白茶相依的心里依旧不好受。后来,他基本不再出门,成为了一个真正的“宅男”,“因为更胆小了”。

现在不再做推拿师的@白茶相依,在家人的帮助下,从事社区电商方面的工作。每天等待熟悉的邻居上门提货时,喜欢唱歌的他会打开Soul,和大家分享自己新录制的歌曲,也会在群聊派对和爱好音乐的朋友们一起吼上一曲。虽然一开始经常受挫,无法“上麦”成功,但随着Soul无障碍适配工作的推进,如今,他也能顺畅地在不同的派对“串门”,或高歌或畅聊。

或许是因为看不见,其他感官会更灵敏,对情绪的感知也更细腻。每当在Soul遇到心情不好的用户,@白茶相依总能感知到对方的心结,通过细致剖析,帮助对方释怀或走出情绪低谷。

@白茶相依很喜欢这种感觉,这是现实中难以体会的存在感和价值感,一种帮助别人的收获和快乐。他说,“帮他人解决烦恼的同时,也能让我 思考,遇到意想不到的新朋友,我们在讨论中经常会碰撞出有意思的思想火花,让我发现自己的思考和价值,这种感觉挺好的。”

因为过去这些“野生解忧师”的经历,让@白茶相依和@金色的光有机会以“见习解忧师”的身份参与Soul的公益活动。

此次活动自5月11日上线,搜集用户的来信,给予回信,并在5月21日全国助残日这天的“探索困境,征服困境”解忧派对进行现场解惑。当天,众多Soul平台用户积极参与,并“上麦”互动,坦诚分享自己关于职业发展、人际关系、情感问题等方面的困惑,主讲解忧师从专业角度给出相应解决建议,“见习解忧师”则结合自身的情况和“不完美”的经历,以不一样的视角提供了一些参考和建议,给大家带来积极、乐观的力量。

参与此次公益活动的@疯批教主呀,是国家二级心理咨询师、心理危机干预师,也参与过残障群体疗愈工作,她说,“看见即疗愈,看见便是力量,因为种种原因,其实残障群体和健全群体之间,不同的群体之间都有一道无形的屏障,这也滋生了误解甚至隔阂,但通过Soul平台,通过这次活动,我们不同的群体也可以相互‘看见’,平等沟通,彼此理解,彼此走进,互相给予继续前进的力量。”

Soul此次活动的负责人表示,举办该活动,一方面是希望能够为每个用户带来一些温暖和力量,让大家在情绪困境或迷茫时刻,能够有倾诉烦恼和解决困惑的方式。另一方面,也希望“见习解忧师”这类基于平台共创生态诞生的新机会,能够为特殊群体提供生活新的可能性和选择。

据了解,“解忧奇妙铺”是Soul推出的问答解惑互助板块,在这里,用户可以分享自己关于生活、职场、情感等方面的烦恼困惑,而有相应资质(如心理解忧师需要专业证书)、并且通过申请的“解忧师”将会为大家“排忧解难”。目前。“解忧奇妙铺”涉及领域有心理、情感、职场等,共有近600位解忧师入驻。

@白茶相依说,“现阶段视力障碍群体的工作选择十分有限,非常开心能够以见习解忧师的身份体验这个新方向,我之后也会积极学习相关知识,充分发挥自己的创造力和可能性,如果也能为他人提供一些帮助就再好不过了。”

为帮助更多特殊群体,Soul“解忧奇妙铺”发起“烛光计划”,面向残障人士招募情感倾听、心理咨询、职业规划等方向解忧师,有相关资质证明,并符合招募条件,即可申请加入。

相关数据显示,我国有1691万视障群体,2780万听障群体,2977万肢体残障群体。但这些特殊群体的需求似乎很少被“看见”。无论是身体还是心理,他们也渴望有机会“走出去”,和大家“一样”的生活,拥有更多的机会和体验。

作为社交平台,Soul持续推进无障碍适配工作,确保特殊群体流畅使用平台,保障了信息的无障碍交流。同时,坚持平等、善意、包容,Soul鼓励每一个用户真实、自在的表达,结识志同道合的伙伴,收获精神的共鸣,体会社交带来的归属感和幸福感,真正实现爱与温暖的无障碍“流动”。

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