云计算、大数据和AI技术作为各行各业数字经济发展与变革的新基础设施,正在被越来越广泛的应用。涉税服务企业若想要在激烈的市场竞争中立足并取得可持续发展,亟需把握数字时代先机,找准未来发展落脚点和发力点。
伴随数字税务的高速发展、金税工程持续升级等外部税务市场环境变化,涉税服务对象对数字化服务能力诉求也越来越高。在此形势下,积极推进数字化转型,建立高科技税务服务能力,打造市场竞争硬实力,是企业获得长远发展的发力点。
泰安协同软件有限公司于2018年成立协同浦舵税务师事务所(以下简称“浦舵税所”),将十余年积淀的20000余项目数据治理经验与核心涉税业务能力进行融合释放,持续探索与改进涉税服务数字化工作模式,以华为云WeLink为数字底座,集成涉税服务标准化流程,应用数字化工具提质增效,搭建数字化沟通方式,发挥WeLink连接器与容器的作用,用技术驱动在土地增值税清算审核、企业涉税咨询、地产合规服务、内部管控、人才培养、团队协作等更多业务应用场景中的提质增效,为税务局、企业、政府等不同客户提供高效、智能、可信的数字化涉税服务,逐步发展成为具备标准数字化能力的数字税所。
图示:“数字税所”场景图
2022年,协同浦舵税务师事务所应用WeLink数字化工作模式,辅助税务机关完成了113个房地产项目的土增清算审核专项分析,审核报告的自动化生成节省了员工50%-60%的工作时间,工作效率与结果质量成倍提升,带动了人均产能的几何式增长,达到年人均产能30万以上,实现了核心业务资产化与人均产能最大化;同时,通过服务可视、质量可控、沟通可溯的数字化工作模式,获得了客户与行业的一致认可与信任。
图示:“数字税所”结构图
以“土地增值税清算”应用场景为例说明:
传统的土地增值清算业务通常由5-10个人员组成清算小组进行,存在项目周期长,大量项目资料翻阅整理耗费时间长,人工核算对个人专业能力要求高,风险研判依赖个人经验多少与水平高低,出具清算报告规范度与质量不一,与税务局反复沟通成本高,项目资料保存与查阅不方便,单项目清算平均用时大约在30天以上,且项目经验难以团队化共享提升,核心技术人员成本高、培养难度大、周期长。
数字化清算团队一般由1个项目经理、2个审计助理和2个助理人员等5人组成,应用WeLink集成工具开展土地增值税清算业务的团队协作,其中:助理人员负责项目数据采集,智能数据采集与自动分类归集减少团队整体时间成本30%以上;审计助理按收入、成本、税金等分模块协作与审核分析,项目经理对分模块分析结果进行复核,系统内置行业数据指标模型538条以上,自动化智能风险检查的时间成本相较人工研判降低70%以上;智能分摊测算、一键生成清算报告,减少整理报告时间成本90%以上,综合评估,同等规模项目清算用时大约7天左右,清算效率提升3倍以上。
图示:数字化清算团队配置与效能
通过上图,WeLink数字税所打通了土地增值税清算过程中的团队协作关系,将团队协作效能最大化,合理优化人员结构,让一个项目组不同水平的人做不同层次的事;另外,通过WeLink组织通讯录的分权分域进行项目授权配置,实现了多个项目团队间不同职能人员的灵活用工调度,有效降低人力成本,提升人力效能与经济效益。
内外兼修,知行兼备
在对外的客户服务过程中,通过WeLink搭建可视化项目驾驶舱,与授权客户实现跨终端数据同步,让客户实时了解项目进度,随时随地可以发起项目沟通,沟通记录全面存储备查,让客户全面把控项目质量,提升客户掌控感,优化客户体验。
在对内的团队管理优化中,通过WeLink搭建项目协作,对项目进行统一管理与任务分配,实现团队分工协作,提高了项目协作效率;通过WeLink搭建可视化工作看板,将每个项目成员的工作量和质量进行统计量化,提供客观的绩效评估依据;通过WeLink进行客户、项目、成员的统一管理,降低人员流失带来的业务风险;同时集成政策法规、建安造价、舆情查询、业务跟踪管理等各类应用工具,让工具支撑业务成长,提升了团队数字化作战能力。
图示:“数字税所”项目协作
独木难成林,百川聚江海
数字化转型是全行业共同的机遇。协同软件将协同浦舵税务师事务所自身数字化转型实践中沉淀的技术、工具和经验,持续开放在华为云WeLink平台上,合作伙伴的优秀实践也将逐步承载到数字税所的应用中;搭建线上线下一体化涉税服务平台与数字化服务模式,整理出7个数字化清算实操项目沙盘分享给业界伙伴,应用土地增值税清算实训平台,组织18场以上土地增值税数字化清算模式培训,并在WeLink中搭建云端课堂,为行业培养百余名数字化清算师,在此基础上深化产教融合,与上海财经大学开展“国内尖端土地增值税研究高地”项目长期合作共建,携手华为云WeLink,与客户、伙伴一道,不断拓展数字化在涉税服务行业的应用场景,以结果与成效为导向,共同推进涉税服务行业数字化、生态化与高质量发展。
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