未成年人正处于身心发展的重要时期,此时,他们对外界拥有强烈的好奇心和求知欲。互联网技术的发展,日益增多的游戏种类,对他们来说无疑充满着巨大的诱惑。正是如此,如今未成年人沉迷网络游戏之中,使用家长手机进行游戏充值的情况屡见不鲜。为了减少未成年人游戏误充值的情况,切实保护未成年人的身心健康,欢太游戏充值制度不仅推出多项管控措施和【儿童空间】等功能,而且对游戏误充值以及退款问题也做出了明确的审核流程。
多项管控措施并行,助力青少年身心健康
保护未成年人的身心健康,欢太游戏充值制度从三个方面对未成年人的游戏行为进行管控。游戏登录方面,没有进行实名认证的用户不允许进入游戏;游戏时长方面,未成年人只能在节假日期间的固定时间登录游戏,其余时间不可以进入游戏;游戏付费方面,针对不同年龄的未成年人,广东欢太科技有限公司推出了不同的付费管控措施。与此同时,为上线付费提醒功能,广东欢太科技有限公司专门成立一支项目团队,进一步识别并管控未成年人的游戏行为。
上线【儿童空间】 帮助家长管控青少年的游戏行为
另外,欢太游戏充值制度上线【儿童空间】功能,帮助家长管控青少年的游戏行为。使用此功能,家长可以通过限制网络的方式对未成年人的手机游戏时长进行管控,从而减少未成年人出现游戏误充值情况的几率。除此之外,【儿童空间】设置之后禁止修改系统设置,家长设置之后将手机交给孩子,可以防止孩子在使用手机的过程中篡改手机设置,可以有效管控孩子的游戏行为。
如何退款?退款流程是怎么样的?
如果发生游戏误充值的情况,如何进行退款呢?退款流程又是怎么样的?大体来说,主要分为以下几个流程:
1、及时联系客服,有两种方式,在线客服和热线客服,两种方式可以自由选择。
2、联系到客服之后,需要提供自己的个人信息,比如游戏充值订单、个人账号等信息。
3、等待客服核查。如果核查无误,确实是未成年人游戏误充值的行为,那么系统将进行退款处理。
成立至今,欢太游戏坚持以未成年游戏保护为己任,不断完善欢太游戏充值制度,持续推出多项管控措施,并且对退款流程进行明确规定,积极参与到未成年人的身心保护之中。但是未成年人的身心保护还需要父母以及社会各方的共同参与,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。
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