历经36年发展曾经风光无两的国美电器,如今在董事长黄秀虹的带领下正经历转型。在日前召开的一场内部战略实施策略研讨会上,对于“国美目前的核心竞争力在哪里”“为什么国美总是在试错”“是国美战略规划问题还是打法问题”等疑问,国美电器董事长黄秀虹对此进行了反思。
中国有句老话,叫做“穷则思变”!黄秀虹出任国美电器董事长之后,转变思想策略,强调品牌焕新。从国美零售线上平台真快乐APP的更名也能窥一斑而见全貌,感受到黄秀虹思想策略的转变。1月10日,国美零售宣布其线上平台真快乐APP正式更名为国美APP,经典的国美(GOME)红色logo再次回归人们的视野。新版APP并非仅仅更名这么简单,在功能方面也进行了全面升级。黄秀虹表示,2023年上半年,国美App的新功能将陆续上线,致力于打造专业、低价、娱乐、分享、服务的综合性平台。
有家电行业资深人士表示,“国美”这块金字招牌是历经几十年才打造出来的,一直是消费者心中“物美价廉、正品行货”的代名词,在家电、3C零售行业拥有巨大的品牌知名度、美誉度、影响力。此举意味着国美零售加快战略调整步伐,坚决聚焦核心主业,加快提升运营效率。
对于2023年的战略规划,黄秀虹表示,国美要聚焦主业;融汇线上和线下,实现双渠道并重;大力发展直播行业,致力于国美战略转型。“未来国美将打造垂类电器的电商平台,服务不同年龄群体,并以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点,为业务赋能,带动新的利润增长点。”
具体来看,黄秀虹提出聚焦主业,守正创新。聚焦主业就是坚持线下门店的传统优势。守正创新是赋予门店全新的含义,比如将场景营销、门店直播带货、社群推手发展、本地生活中心等销售链路逻辑应用到门店管理。
思想策略的转变,也体现在国美电器的“瘦身”与“扩容”上。黄秀虹提出,国美将从两方面入手布局线上和线下,比例各占50%。一是“瘦身”,在全国30个区域砍掉不盈利的小店,保留300多家店,用少且“精”的门店起到降本增效的作用。
二是扩容。国美将全面打造“推手供应链”和社群。通过放开加盟或者类加盟的形式,吸引更广泛的“社会力量”加入,包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、黄牛、推手等,覆盖零售产业链的方方面面。
同时,国美将以门店为单位进行差异化构建,为国美零售链接一个“超级朋友圈”,形成“一减一增”的效果。“减”代表国美零售经营成本和风险随着降低,而“增”则代表门店的竞争力将逐渐增加,提高门店活力。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”!36年浮沉,在董事长黄秀虹新的思想策略引导下,国美正在转变经营理念,创新经营方式,踔砺奋进砥砺前行,定将迎来柳暗花明的时刻!
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