3月27日,香港上市公司移卡(09923.HK)发布2022年年度业绩报告:与上年同期相比,移卡2022年全年收入同比增长11.8%,至人民币34.18亿元;反映核心经营业务和财务表现的经调整EBITDA(息税折旧及摊销前利润)同比增长73.0%,至人民币2.13亿元。
凭借以支付为基础的生态系统、独特的定位以及有效的经营策略,移卡在可控投资下实现到店电商业务的显著增长:期内到店电商GMV(商品交易总额)同比增长733.1%,超过33亿元人民币;收入同比增长139.0%,至人民币3.54亿元,由此带动收入占比从上年同期的4.8%提升至10.3%。
值得一提的是,移卡到店电商业务毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%,这说明移卡到店电商服务开始进入快速发展通道,规模效应显现。
业务生态有效协同推动本地生活业务快速增长
2020年下半年,移卡正式推出到店电商服务。消费者可通过微信公众号、微信小程序,及抖音小程序、快手小程序等移卡自有流量渠道,选择餐饮、美容、休闲娱乐等优惠套餐;同时,移卡也能从全渠道协助商户促进销售,实现与消费者的互动,提高留存率。
一站式支付业务作为移卡的基本盘,不仅贡献了大部分的营收和利润,而且多年支付业务的积累以及绝对领先的二维码收单地位,让移卡积累了数百万的活跃商户,并触达数以亿计的活跃消费者,这为移卡开拓和推广到店电商业务提供了助力。
截至2022年12月31日,移卡一站式支付服务GPV同比增长5.1%至2.23万亿元人民币;使用一站式支付服务的活跃支付服务商户数同比增长11.4%,达810万,合作的独立销售代理也已接近18000家,创历史新高。基于线下消费的快速恢复,移卡预计2023年支付GPV将达到人民币2.7万亿元至人民币2.9万亿元之间。
支付业务庞大的消费者、商户数量以及完善的销售网络赋予了移卡在本地生活市场弯道超车的机会:凭借此移卡拥有了强大的市场反应和渗透能力,在成本可控的情况可以快速和广泛地交叉推广到店电商服务。
移卡在财报中提到,由于一站式支付业务及有效促销的协同作用让到店电商GMV及付费消费者数目增加,到店电商业务在2022年快速增长。
财务数据显示,2022年移卡到店电商GMV(商品交易总额)同比增长733.1%,近人民币33亿元;收入同比增长139.0%,至人民币3.54亿元;毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%。
GMV、营收的快速增长,以及毛利率的大幅改善,也证明移卡有效利用了其在支付市场的优势。2022年下半年,移卡优化了组织架构,聚焦营销专家团队的科技赋能及运营效率,在保持高GMV增长同时降低边际成本:到店电商服务亏损相比上半年大幅收窄67.4%。
移卡有限公司主席、行政总裁兼执行董事刘颖麒先生表示,多年来,移卡积累了大量的商户基础和消费者洞察,直接促进了公司商户解决方案和到店电商服务的蓬勃发展,同时又进一步提高客户对移卡支付业务的忠诚度和黏性,有时甚至会为支付业务带来新的商户。
“我们的战略方向让我们拥有一个健康和可持续的业务,并且将持续很长一段时间。”刘颖麒说道。
ChatGPT等AI技术有望进一步提升运营效率
随着短视频的兴起,用户消费习惯逐渐由图文推荐转向视频推荐。视频推荐的优点在于传递的画面信息、色彩信息更为丰富,由此也导致本地生活服务市场的竞争更为专业化:核心不仅在于如何通过选品组合出有性价比的方案,把更多有趣的卖点融合在一个产品里,抓住消费者的心,也在于如何更好地服务本地生活链条上的其他参与者,比如商户、KOL(关键意见领袖)及消费者。
为更好地协助商户设计爆款套餐,移卡组建了一支专属团队,由对本地竞争格局及消费者喜好有深入认识的市场产品专家组成。这批高度活跃的市场产品专家团队遍布于移卡开拓的业务站点中。
为了更好地帮助KOL提高内容质量和创作效率,2022年移卡推出了AI文案生成工具、AI云剪辑工具等人工智能产品帮助KOL提升内容创作效率和丰富程度。
据悉目前移卡已经开发了超过10个功能,让内容生成效率提升了30%、剪辑效率提升了70%,在丰富内容的基础上有效降低了内容制作成本。移卡的AI Lab已经在ChatGPT等AI生成内容(AIGC)产品应用的基础上测试更广泛的AI能力,并将在智慧客服、虚拟主播、元宇宙游戏NPC个性化等方向应用,提升公司数智化水平。
消费者方面,今年上半年,移卡在全国市场上线了随心退功能,支持用户“无条件随时退”和“过期自动退”。这些独特的价值主张也获得了消费者的认可,2022年订单数接近3700万笔,同比增长305.0%。
据了解,随着疫情后时代旅游及休闲需求的慢慢恢复,移卡已经成立了一支专门的团队,用以拓展酒店及旅游市场。除此之外,移卡表示将继续聚焦盈利能力,并利用日益强大的技术能力及商业数字化生态系统的力量,与商户、地区性合作伙伴及抖音等主流媒体平台建立更强大的战略联盟。
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