2022年12月下旬,水滴筹透明运营委员会公布了2022年11月筹款案例的审查工作情况及已完结筹款案例的资金公示情况。据了解,被拦截的筹款申请可分为三类:一是虚假筹款;二是家庭经济情况可承担相应治疗费用;三是发起人填写的家庭经济情况并非真实情况。
患者赵某就是被拦截的用户之一,他存在刻意隐瞒真实情况的行为。患者赵某因鞍区占位性病变以目标金额8万元发起筹款申请,平台识别其为第二次发起,工作人员核实发现,患者首次发起筹款时因家庭有高价值资产被拦截驳回,本次筹款申请仍然存在隐瞒高价值资产的行为,依据平台协议的约定,对其筹款申请再次进行驳回,并将其列入平台黑名单,取消其发起资格。
可见,在水滴筹的严格审核下,有阴谋的筹款项目是不会被推行的。水滴筹作为国内领先的个人大病求助互联网服务平台,发展之间,已经建立了足够完善的风控系统。
信任是平台发展的基础。为了最大程度地确保捐款人的爱心不被错付,水滴筹通过“智能+人工”的双重手段,以严格的审核,落实筹款发起人信息的真实性。
人工服务并不稀奇,不过水滴筹智能技术的发展是值得夸赞的。据了解,水滴筹通过OCR和NLP技术快速准确识别资料单据信息,以此提高审核效率;同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统,推进提现审核智能化流程。
目前,水滴筹平台的智能审核案例占比已经达到90%,提现审核响应时长缩短至11分钟内,大大提升了工作效率,同时节约了人力成本。
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