长生人寿服务再升级——完美的“产品+服务”闭环,你要尝试吗?

长生人寿发布了一则新消息,为了给大家带来更人性化的服务,将升级新重疾产品及服务体系让产品和服务更深入的融合,让人很是期待。接下来让我为大家讲解一下这次新升级的内容。

客户健康方面

长生人寿对于提升健康管理服务的理念一直有着很高的追求,从要推出的新重疾产品及服务体系可以看出,有两方面着重点,以“产品+服务”的思维进行提升,满足群众与时俱进的高级追求。首先第一个方面,从客户健康的角度切入,对产品设计更加精致化,让客户看到全方位的保险保证。比如核心产品长生福系列就是个很好的例子,其在上市3年中,经历了4次换代,每次更新迭代都是从客户需求出发,致力于提升产品的等级,让客户有着极其全面、综合的购买享受。截止到现在,超过4万消费者选择长生福系列为自己或家人带来保障。重疾被重新定义后,长生福系列产品依然保留不分组多次赔的优点,不分组的好处是这不单针对轻症、中症,还有重症。

客户体验方面

第二方面,长生人寿还会从客户的切身体验出发,提供全方位无死角的健康管理闭环。长生人寿积极寻找发展变革的过程中,会把为客户带去全面解决问题的方案为目标,逐渐构造出具备长生优势的保险+服务业务模式。医疗保障和资源对客户来说也很重要,不是获取经济赔付就能解决问题,寻求到治疗方案和高质量的医疗资源才是重中之重。未来,长生人寿将会大力推行长生荟健康管理俱乐部,在国内和日本都能为客户提供更优质的医疗资源。

优质医疗资源方面

针对提供优质医疗资源的具体方法,其中在国内,长生荟健康管理俱乐部不但能为客户提供7×24小时咨询,还在全国签约了1347家三甲医院,提供全程就医陪护服务,客户可以轻松享受到快捷医疗咨询,在重疾治疗时也不用怕耽误治疗时间,直接走就医直通车。与此同时,由于日本在恶性肿瘤治疗方面不仅技术领先,医疗资源多样化,还具备人性化的服务意识,所以在家属陪伴患者的治疗过程中,都能获得比较优质的服务。对接日本医疗资源一直是长生人寿的特色服务内容之一,而且日本最大的保险机构和长生人寿的外方股东就是来自日本的生命保险相互会社,长生人寿将不遗余力的为客户提供专业与全面便捷的日本就医资源。

足以可见,长生人寿的再次升级,会以增值服务为基准,形成一个完美的全流程“产品+服务”闭环,为更多的用户提供多层次的医养保障服务,提高幸福指数,全方位守护人们美好生活。

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