在新商业浪潮之中,机器人新零售风口正快速出现。用机器人助力新零售可行吗?机器人新零售到底是真实需求还是炒概念?机器人能否加速新零售趋势的进程?
特斯联泰坦机器人在实地考察北京前门大街的零售业门店商家时,得到的答案普遍是否定的。
商家,是最务实的群体
关于销售数据,无论是工作日还是节假日,没有人比商家更了然于胸,也没有人比商家更能洞悉自家店铺销售曲线的上下浮动。商家之所以不倾向使用额外的渠道增加收入,原因更多在成本与市场层面。
商家表示,前门大街的人流量是固定的,周一到周五人少,周末人多,节日人更多。同时,固定的人流量里购买自己商品的人数占比也相对固定。因此商家的收入也是固定的。
曾有商家沿途摆放过自动零售贩卖机,但在“固定收入”这个大前提下,额外补充的销售渠道,商家表示只是在瓜分所谓的固定收入,销售总量不变,分流到门店和自动贩卖机两个渠道。如果只是瓜分原有的销售额,商家没有动力投入成本去增加自己的销售渠道。
此外,目前门店人力普遍不足,商家担心如果再配备专人看管机器人,会额外增加运营成本。
销售数据的积极反馈
在本次特斯联与前门大街的合作项目中,新零售机器人为前门大街的6个品牌商户,在845米的前门大街上提供移动式售卖服务。
合作品牌LOGO
根据元宵节前三天新零售机器人的销售数据,对比店内同期售卖的数量,在不影响门店销售额的情况下,泰坦新零售机器人的销售数字给了商家积极的反馈,让商家对新零售的未来有了更多期许。泰坦新零售机器人共售出和气桃桃清水白桃款46瓶,巨型大白兔奶糖39包,悦河马家庭桌游剧本6盒。以和气桃桃为例,清水白桃款在门店每天售出40至50瓶,门店每天营业11小时,平均每小时卖出3.6至4.5瓶,而泰坦新零售机器人每天工作4小时,3天一共工作12小时,共售出46瓶,平均每小时售出3.8瓶,与店内销量不相上下,相当于在街上另开了一家移动商铺。
泰坦新零售机器人让商家的销售半径不再拘泥于商铺本身,而是扩大至商铺周围500米至1000米的范围。对前门商圈而言,人流量巨大,目前门店远未将游客的消费潜力开掘出来。游客路过门店时,物理距离也许仅相距10米,但如果仅是路过,那消费距离则相距不止10000米。商家必须靠近消费者,才能更懂消费者。“山不过来我就过去”,新零售机器人将商品带到游客面前,充分激发了消费者的潜在欲望。品牌方到消费者中间的路径非常长,事实证明,泰坦新零售机器人选择主动靠近,是缩短这个路径非常好的解决方案。
泰坦新零售机器人还在人效方面证明了自己的高效、智能和便捷,它可以自动感知箱体库存,低库存状态下自主规划路径,前往门店补充商品,维持商品持续供给。门店不需要为机器人专门配备运营人员,只需在闲暇时间为机器人补充货物,并不会干扰正常运营。泰坦新零售机器人集售货员、收银员和推销员于一体,能够更好地提高门店的空间效率,节省人数和占地面积。长远来看,随着地铺成本和人力成本的持续上升,线上零售流量饱和,传统零售盈利空间越来越小,拥抱泰坦新零售机器人,将是零售业降本增效的更好选择。
重塑商品与消费者的纽带
泰坦新零售机器人未止于新零售,传统老店装修风格已逐渐偏离当代年轻人审美,新零售机器人则可根据售卖的品牌和商品定制配套涂装,机身不同的视觉形象可与消费者快速建立联系,在特定场景下激发消费者购买欲。同时,泰坦新零售机器人还定制了语音播报,“和气桃桃,颜值和口味一样优秀的奶茶”等灵动活泼的语音,更便于拉进与消费者之间的距离。
合作品牌涂装
此外,泰坦新零售机器人可以为商家带来额外客流。以悦河马为例,其主打桌游和剧本游戏,重实地体验,家庭桌游剧本一般随顾客消费赠出。此次机器人新零售,不但实现了悦河马家庭桌游剧本以零售形式出售的创新,还有游客在机器人处购买剧本后,按图索骥到悦河马门店体验其他服务,形成另一种形式的持续引流。在巨大的商业空间中,泰坦新零售机器人如鱼得水,如虎添翼,充分用视觉、听觉调动消费者的购买积极性。
新事物的发展往往是逆向生长的,消费者对新产品的适应度远超商家。随机访问使用新零售机器人购物的游客发现,大多数游客用机器人购物多是触发式消费,首先是被机器人的涂装所吸引,然后正好对售卖的商品感兴趣,于是“顺手”购物。泰坦新零售机器人在人与货之间搭了一座桥,“天堑变通途”,让口干舌燥的游客遇上和气桃桃饮品,想带点礼品回家的游客遇上巨型大白兔奶糖,或者是全家集体出行的游客遇上悦河马剧本。机器人的一小步是商业变革的一大步,复杂的后台运作正是为了简化前端消费过程。泰坦新零售机器让消费成为“顺手”的生活方式,消费成了游客的必经之路。
为掘金人提供最锋利的工具
泰坦新零售机器人甫一诞生,便成为企业有效的营商工具。它可以为缺少资金开店的创业者打造一个街头小店,为加盟商在各大商圈开设移动门店,为品牌商提供低成本高回报的商铺。泰坦机器人叩开了新零售市场的大门,此次前门合作项目便是一次可行性实验,不但证明了机器人新零售已实现闭环,而且为传统零售业转型指明了方向。
商业的本质是人性的本质,归根结底是要满足人性的需求,至少是满足部分群体的偏好。特斯联泰坦机器人通过对消费者需求的深刻洞察,将曾经的“货-场-人”模式转变为“人-货-场”模式,以消费者为中心,让一切能接触消费者的地方都成为流量入口。在数智化时代,泰坦新零售机器人及锋而试,用人工智能、物联网等数智化技术赋能实体商业空间,紧握“泛消费”和“数智赋能”两大抓手,助力传统商圈更新升级。
人性所向,即大势所趋。以消费者为中心的新商业模式,必将全面而深刻地影响每个消费者的生活方式。随着Z世代的崛起,崇尚个性与新零售业态的年轻人成为消费主力,大众消费审美正发生剧烈变革。特斯联泰坦机器人以自身的独特性和差异点,充分迎合当代年轻人的消费需求,精准解决消费者的痛点,不断拓宽消费者群体。存量时代,传统零售业亟待调整运营策略,创新商业路径。泰坦新零售机器人高度融合线上线下业务,实现信息流、资金流和物流的高效统一,具备极强的可批量化复制特性,可以对传统零售行业进行数字化改造,开拓新零售市场的蓝海。
老巷故事穿越百年,古都风韵历久弥新。泰坦新零售机器人得益于5G、人工智能、物联网等数智化技术的飞速发展,以需求个性化、场景多元化、价值参与化为切入点满足消费者需求,将科技沉浸感和文化 体验游融为一体,微观上看,有利于商铺门店成长为一个具备触感的有机体,宏观上看,有利于构建以数据为关键要素的数字经济,推动实体经济和数字经济融合发展。通过此次与前门大街合作,特斯联看到了科技助推下传统商圈重焕的生机,也看到了机器智能的巨大潜能,特斯联泰坦机器人将见微知萌,长坡厚雪,以科技温度助力人们实现美好生活。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
