近日，浦东电视台采访了商用服务机器人全球标杆企业、上海浦东金桥明星企业——擎朗智能。送餐机器人走出实验室，走下生产线进入周边生活，离不开擎朗智能的持续探索。在完成无人驾驶、自主定位导航等关键技术突破，供应链搭建及各类应用场景探索后，擎朗智能先将方向锁定在餐饮配送这一刚需领域，送餐机器人时代正式拉开序幕。
人才、技术和积累，是擎朗智能的三大核心优势，也让它在众多机器人企业中独树一帜。产品优势让擎朗智能挖了很深的护城河，而对细分场景的选择则让其实现了全球范围大规模商业化和多场景应用落地。疫情特殊时期，特定场景的“无人化”服务得以大热，以人工智能为主力的“无人经济”迈向了快车道。
2018年，全球首家海底捞智慧火锅餐厅建成，擎朗送餐机器人承担了餐厅大量的送餐及回盘工作，自动化无接触式服务体验不仅新奇有趣，更助力餐厅降本增效，屡屡登上国内外媒体头条，深受顾客喜爱，也成为中国商用服务机器人发展史上的里程碑事件。
自那时起，越来越多的人在外婆家、新白鹿、东来顺、小肥羊、西贝莜面村、丰茂烤串、小龙坎等知名连锁餐厅见到擎朗的主打产品——高效智能的送餐机器人。据IDC最新发布的《中国餐饮行业商用服务机器人市场份额报告》显示，擎朗智能在中国餐饮行业商用服务机器人市场中市占率48.6%，位居第一。精准切中餐厅配送运营难题，搭配稳定的自主导航及智能避障技术，让擎朗智能产品推动这一类型机器人成为不少餐厅标配。如今，这一历经检验的智能人力解决方案也走出了国门。
诞生于浦东，扎根长三角这片生机勃勃的土地，从技术空白到资本青睐，从鲜有人了解到多场景落地，擎朗智能已成长为全球领先的商用服务机器人企业，机器人产品覆盖全球60多个国家与地区，并与日本软银、韩国现代、沙特阿美等国际一线品牌达成 战略合作，共同推进商用服务机器人深入全球各行各业。
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