近日,面对严峻的疫情防控形势,天津世茂服务生态城物业严格落实各项防控措施,扎实做好疫情防控工作,筑牢安全防线。根据社区统一安排,吹响“迎战”集结号,按照“应检尽检,不漏一户不落一人”的原则,投身防疫一线,助力居民核酸检测,严守安全防线,全力配合开展核酸检测工作。
作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,世茂服务持续以服务品质打造品牌力,进一步推进服务标准化建设,精准匹配业主需求,打造更具颗粒度和温度的特色服务。
好的物业无疑是业主们对于美好生活的“定心丸”,近日,世茂服务杭州天运花园物业服务团队收到了来自业主们自发送上的清凉物资,这是服务团队自进驻天运花园半年来,第二次收到业主的感谢物资,作为第三方外拓项目,服务团队已多次收到业主的亲笔感谢信和表扬锦旗等。不仅天运花园,这样的场景,在世茂服务杭州第三方外拓项目中,屡见不鲜。
业主的满意背后,离不开世茂服务在浙江“无差别”地持续坚持以用户为先,以品质为核的服务力深耕。针对第三方外拓项目,世茂服务杭州量身打磨出“一洗二听三美好”的服务品质提升策略,得到业主、业委会和社区的一致认可。“一洗”则是在绿化、保洁、垃圾清运、水沟清掏等多方面,整改、提升双维度双管齐下,实现新进场项目在三个月的时间里迅速重焕新颜;“二听”则是通过“敲门行动”将困扰业主多年的问题可快速凸显,通过与业委会、社区的积极沟通,精准打击、解决核心问题;“三美好”则是将社区文化活动和“便民生活”服务体系快速落地,为外拓项目的业主们送上世茂式美好生活,增加业主的幸福浓密度。
“一洗二听三美好”的服务品质提升策略为世茂服务在浙江的第三方外拓提供强劲动能。今年以来,世茂服务在浙江市场继续开拓进取,捷报频传,持续保持高昂的奋斗热情和稳健的发展态势。截至7月30日,世茂服务连拓杭州、宁波、绍兴、温州等地数十个项目,包括临安同人山庄、宁波熙华府等优质商品房项目,湖州浮玉花园等安置房项目,杭州普德人家、银海公寓等公租房项目,并正式进驻杭州东新园58万方大体量管理项目,凭借高品质服务,世茂服务获得了浙江地区业主的广泛支持和认可。
相信接下来,世茂服务杭州将继续坚持以服务品质打造品牌力,进一步推进服务标准化建设,精准匹配业主需求,打造更具颗粒度和温度的特色服务;另一方面,坚持以服务力拓展市场,持续扩大市场份额,铸就蓬勃向上的市场竞争力。
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