释放和扩大二手车消费潜力,离不开二手车行业服务水平的提升,而二手车检测师的专业度将直接影响二手车交易的效率和服务体验。近日,由国内二手车交易在线服务平台——天天拍车联合中华全国工商业联合会汽车经销商商会(英文简称:CADCC)开展的2022首届天天拍车“(高级)二手车鉴定评估师”技能培训和等级认证活动圆满结束。
本次活动为期2个月,在此期间,来自天天拍车200多位在工作岗位上“身经百战”的检测师学员将借助CADCC专业培训系统进行集中学习。学员能深入学习最新的汽车构造和性能,一次性 掌握二手车技术鉴定的知识和方法,掌握二手车估值定价的方法;并且了解最新二手车交易的政策法规,学习掌握如何提升客户满意度与纠纷处理,全方位提升检测师职业技能和素养。最终200多位检测师学员经过理论考试及实操考核均合格后,获得由中华全国工商联汽车经销商商会颁发的“(高级)二手车鉴定评估师”《职业技能证书》。
虽然检测师岗位没有要求证书上岗,但是我们认为企业要实现高质量发展必须要自我提升,自我要求。天天拍车检测运营总监龚杰表示:活动的开展一方面是企业开放给到检测师团队的企业人才福利,对于年资突出的检测师免除培训考试费用;此外,更重要的是作为国内领先的二手车交易在线服务平台,天天拍车始终以诚信为本、服务至上为基本价值理念,勇担行业发展责任,不断提升服务水平,助力行业健康可持续发展,促进二手车扩大消费。加上此次获得证书的检测师,截至目前,我们平台的检测师持证上岗比例近70%,每年为近百万车主提供检测服务,应该说是行业领先的。
据悉,我国汽车保有量超过3亿,超越美国,成为世界第一,未来还将继续增加。同时,汽车市场已从增量市场向存量市场转换,二手车市场未来发展前景巨大。但是由于二手车一车一况一价的特点带来的行业问题也显而易见,愈发突出,因此,二手车行业亟需提升发展的规范性、透明度、专业度,尤其是影响二手车交易的检测环节。检测师检测车辆的专业度、精准度将直接影响交易的效率和服务水准。以天天拍车为例,其服务业务是帮个人车主以在线竞拍方式卖车给全国车商。为了让个人车主卖得舒心,车商收车放心,提升交易效率和服务质量,天天拍车一方面协同汽车之家,建立以大数据为特色,以先进设备为支撑的二手车智能检测服务标准,同时构建多样化的检测师职业成长管理培训体系。此外,天天拍车也参与研究制定了由中国消费品质量安全协会发布的《二手车车况检测及评估通则》。
天天拍车竞拍事业部负责人表示,汽车产业是国民经济支柱产业,活跃二手车发展是落实和促进《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》中关于汽车内需消费循环的重要引擎。随着疫情逐步好转,天天拍车将依托平安集团资源,协同汽车之家,为卖车、买车用户提供高效可靠的检测服务,提升二手车交易数字化水平,赋能二手车商在新形势下突围升级发展。
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