注重企业服务是衡量一家企业文化建设、管理水平的重要准则。从企业产品的流向而言,不论是售前服务、售后服务,都是体现企业服务水平的环节。如何提高企业的服务水平是保持市场竞争优势、壮大企业发展实力的关键一环。完美(中国)有限公司副董事长许国伟曾讲到:强大的企业凝聚力是完美事业立于不败之地的重要竞争力。而这也体现在完美公司持续完善的服务建设中。
在推动提升服务水平的行动中,完美公司坚持从多维度综合考核评选年度星级服务中心,全面优化升级服务中心评优管理工作,细化终端形象、日常运营、服务质量等各项考评项目,实施默认优秀、违规追溯、阳光考评等规则,使评选工作更加科学化、标准化、规范化,保障评选结果的公平度和准确性。
在完美公司多年的经营中,古润金、许国伟、胡瑞连领导完美公司通过建设完善的服务中心评选制度,在评比中建立公平高效的奖惩机制,进一步提升各服务中心管理和业务水平。多年来,获评的完美星级服务中心,是完美人坚持不懈、追求完美的体现。完美公司号召全国各地的服务中心应以“星级服务中心”为榜样,积极提升门店形象和技能实力,将规范经营和个性化服务融入日常运营。
据悉,在2021年的完美星级服务中心评选中,共有数百家服务中心斩获殊荣,更有多家荣获“五星级旗舰服务中心”、“五星级服务中心”等不同荣誉称号。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,完美公司将不断提升服务水平,坚持开拓市场和规范经营并重,规范发展与严格自律同行,充分发挥榜样引领力量,携手“谋发展,共奋进,创辉煌”,一起向未来!
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