在商业环境不确定性提升的背景之下,企业培训的受重视程度在逐步提升。自2018年起,云学堂联合组织与人才发展研究院发起企业数字化学习趋势调研项目。回望当时的研究背景,企业还在为是否要踏上数字化转型之路而焦虑。时至今日,疫情并没有影响企业数字化转型的速度,40%的企业还会考虑加速数字化进程,助其摆脱困境,穿越周期。
今天,《2022-2023企业数字化学习趋势洞察蓝皮书》正式发布,基于对500位企业培训从业者的 走访与调研,致力于评估中国企业数字化学习现状,梳理企业数字化学习的共性困境,探寻优秀企业的创新实践,帮助企业找到适合自己的数字化学习转型路径。
500家行业头部企业 调研,探寻企业数字化学习转型路径
蓝皮书 调研了500位企业培训从业者,围绕数字化学习战略、运营、内容、平台、资源投入和未来趋势等不同层面,深入分析企业实践现状、痛点和未来需求。对标数字化学习成熟度更高的企业,明晰未来发展方向,前瞻数字化学习趋势,为企业的中长期规划布局提供借鉴与参考。
在对数字化学习的定位和认知层面,49%的企业管理者将数字化学习定位为业务部门的战略合作伙伴和业务模式创新孵化中心。43%企业将销售岗位视为数字化学习重点对象,同比提升6%。培训部门与业务部门的联动将是近年的主旋律。
在运营层面,企业越来越认可创意性、趣味性的柔性运营方式,线上线下学习内容与体验交织互渗的精细化运营将是未来的主流。项目设计中突出工作场景化、体验感会有助于激发企业学习者的参与意愿。
内容层面,自主开发与外部采购兼顾的多元化的内容建设方式逐渐成为企业共识,一方面企业对高品质、强交互、高转化潜力的专业内容需求旺盛;另一方面自主开发内容“修炼内功”也是企业培训人的阶段工作重心。业务部门在自主开发内容上的参与度进一步提高。企业培训从业者倾向于利用自主开发内容盘活企业既有资源,带动企业管理者与业务部门参与感,双方共创的内容将进一步提升培训效果并深化双方信任。
平台层面,企业数字化学习平台应用有从学习管理向学习过程、知识迁移纵深的趋势。这跟企业在当前环境下,越来越关注培训的实效有关系。此外,我们还发现数字化学习平台能够有效支撑学习项目设计、数字化的运营实施,提升项目落地效率是企业的核心关切。
未来一年,企业数字化学习预算呈谨慎乐观态势
在内部能力建设大背景下,数字化学习平台、内容、服务的投入将延续净增长势头,产品与销售技能培训将是数字化学习应用高频的场景。
课程开发、讲师体系建设、学习项目设计等仍是企业培训人热门服务需求。
企业数字化学习规划应以组织战略落地与业务目标为依归
基于数据分析洞察,蓝皮书从学习规划、业务联动、内容建设、供应商选择、平台功能迭代、运营方式六个方面给到行动建议:
企业数字化学习规划应以组织战略落地与业务目标为依归。企业学习资源建设、项目设计与实施需在专业基础上,进一步加深与业务部门的联合。建议企业采用多元化的内容建设方式,以满足内部对学习课程适用性和专业度的需求。建议企业选择可提供业务场景化强、产研标准化程度高、效果可视化强的一体化供应商。企业应积极探索数字化平台功能迭代,推进平台应用从学习管理向学习过程、知识迁移纵深。创意性的柔性运营方式,线上线下学习内容与体验交织互渗的精细运营将是未来的主流。
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