机器人被誉为“制造业皇冠顶端的明珠”，前瞻产业研究院今日发布的2023年中国服务机器人行业全景图谱》也对商用服务机器人进行了发展前景及趋势预测：随着技术发展，服务机器人的应用需求增多，服务机器人市场逐渐打开，中国服务机器人即将进入市场启动期。新冠肺炎疫情催生“无接触”服务，服务机器人迎来重大发展机遇，到2027年中国服务机器人市场规模有望达到1872亿元。
今年上半年印发的《“十四五”机器人产业发展规划》也提出，“到2025年，我国成为全球机器人技术创新策源地、高端制造集聚地和集成应用新高地”的新目标。以人工智能、云计算、物联网等为代表的技术将带动服务机器人产业向智能化、创新化、数字化方向迅速迈进。机器人未来有望成为场景数据的入口和连接者，成为实现全场景数字化和云边端协同一体化的重要环节。
受益于非接触配送和劳动力成本上升等因素，餐饮行业配送场景的服务机器人市场快速发展。中国餐饮行业商用服务机器入市场主要参与厂商以其中布局较早，融资较多的擎朗智能为首，凭借较早的积累和大力拓展，业绩增长迅速，形成明显的领先优势。
目前，擎朗机器人足迹已遍布全球600多个城市，在北美、亚太、欧洲、中东、南美和非洲建立了六个业务区域，擎朗智能还专门针对酒店、医疗等专业场景打造细分数智化解决方案，推出系列多功能配送机器人、无人货柜、医疗配送机器人、消毒机器人等产品，助推客户提升效率，实现智能化转型。
随着国家战略的推进和产业链的发展，越来越多的人参与到服务机器人产业，服务机器人继续向各行各业渗透，并在更多行业实现落地应用。
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