新冠肺炎疫情过去近三年以来，对医疗卫生行业也产生着深远影响，越来越多行业人士意识到加强医疗体系建设的重要性，而其中以服务机器人为代表的硬科技展现出强大实力。11月9日，国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局联合印发《“十四五”全民健康信息化规划》提出，开展医疗健康机器人应用试点。推进面向卫生健康行业的服务机器人和特种机器人的研制及应用，主要包括手术、护理、检查、康复、咨询、配送等医疗康复机器人及检验采样、消毒清洁、室内配送、辅助巡诊查房、重症护理辅助操作等卫生防疫机器人。
为何服务机器人成为近几年的热议对象?数据显示，中国的劳动适龄人口在10年中减少了 4000万，因此越来越多机器人开始走上人类的工作岗位，弥补人员短缺带来的生产力不足。诸如物品配送、环境消毒类工作岗位动作单一，但需要高度重复，是适宜服务机器人“补位”的绝佳场景。
在上海上半年疫情攻坚战中，作为抗疫一线的医院，在检验科、手术室、急诊等典型场所就采用了机器人完成消毒工作。例如在上海六院运行的擎朗智能消毒机器人，它采用了超干雾+紫外线等多种消毒模式，病毒消杀率可达99.9999%，满足医院专业消毒需求。作为解放人力的智能设备，机器人融合了激光SLAM、 视觉定位导航及数据算法技术，能够实现机器人的视觉伺服与高精度定位，准确地识别消毒区域的障碍物，全程无需人工介入自主工作。
相对人工手动记录消毒时间及过程的方式，使用消毒机器人不仅能够根据不同的消毒时间、消毒环境、消毒需求选择不同的消毒方案，还能实时精准记录消毒过程中的关键数据，并自动同步后台智能管控系统进行统一管理，让消毒工作实现智能化与数字化。
实际上，目前进入医疗场景的除了消毒机器人，还有宣导机器人，配送机器人等，它们能代替护士完成引领及配送等工作，最大程度地将护士的时间还给病人。医疗服务机器人的出现，显示了智能机器设备在医疗场景中的巨大潜能。随着人工智能、机器人、大数据、物联网等技术的进步发展，未来智能机器人在医疗领域的作用将会越来越大，并为人类提供越来越全面的医疗服务。
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