在我国经济发展从高速发展转到高质量发展的道路上，互联网消费金融作为全新的金融模式，是我国扩大内需的一个重要选择。然而在互联网消费金融发展道路上，互联网在实现金融普惠并为消费者带来便利的同时，也制造了金融市场的信息不对称。消费者处于金融市场的被动位置上，难以主动控制自己的损益。作为一家消费信贷服务平台，还呗通过与持牌金融机构合作，以让人人享有金融服务最优解的使命，捍卫用户的合法消费权益不受侵犯。
为保障金融消费者权益，还呗一方面从金融知识普及入手，帮助消费者建立合理信贷消费观念，一方面加强平台自身合规经营程序，切实保障消费者合法权益，同时提升平台服务水平。首先，为了加强金融知识普及和金融消费者教育工作，履行社会责任，保护消费者合法权益。还呗除了日常加强各类用户金融知识教育外，也在服务过程中明确提醒在购买金融产品或接受金融服务时，消费者有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，也有权拒绝金融机构的强制交易。通过告知消费者金融机构所应履行的义务，还呗积极帮助消费者识别金融交易中违反公平原则的交易条件，有效提升消费者的自我保护和维权意识。
在保障用户利益的方面，还呗也严格坚持所有用户借款都必须签订公平合规的借款合同，将与用户约定的借款金额、周期，以及所有定价都做到公开透明。在交易过程中，还呗不强制、不歧视任何消费者进行交易，所有消费者一律公平对待。此外，承诺不乱收取其他额外费用，消费者可以随时查看、随时申诉并享有知情权。还呗多项并举旨在建立一个公平公正公开透明的交易平台进而为消费者提供一个健康可持续的金融服务环境。
在服务策略上，还呗还为更好地满足用户的个性化需求，努力实现提供千人千面的精细化服务而做出不断改进，为用户提供全程全天候的服务保障。还呗在用户品质生活的道路上陪伴用户一起成长，助力用户怀着向上的心态，实现人生理想。
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