中国上海--11月8日,全球领先的智能自动化技术企业来也科技,在上海召开“未来工作全球峰会”中国区第二场峰会,详解其近日推出的全新品类“工作执行系统”(Work Execution System);并结合行业实施案例,与来自学界、商界、投资机构的嘉宾共同探讨,工作执行系统与数字化劳动力将如何推动工作模式的深层变革,助力企业加速数智化转型升级,提升生产率,实现可持续发展。
“数字化劳动力是推动数字化转型的主体实施者,数字化劳动力的普及与推广将成为落实我国‘以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革’的重要措施。”来也科技董事长兼CEO 汪冠春指出,全球范围内的企业都在因“工作执行鸿沟”问题遭遇生产率增长停滞甚至下降问题,根本原因在于既往的工作模式不再匹配当下的生产需求——需要构建全新的人类与数字化劳动力协作模式,提升员工满意度和成就感,为组织带来新的效率和生产力提升。
工作执行系统:构建人与数字化劳动力的协同共生
工作执行系统是一种开创性的一体化智能自动化工作解决方案,具备高集成、多功能、易部署、开放生态、依托元数据等特点。工作执行系统涵盖流程自动化、智能文件处理和智能对话机器人等功能,并能通过流程挖掘识别低效环节,使企业能够更快、更准确地处理数据,创造更好的客户体验,实现真正的24/7业务运营,而不会给员工带来负担;并最终促进员工的积极性,创造力和技能留存。
许多企业已经在通过各类数字化、智能自动化工具进行转型实践,但工作执行系统与这些既往的数字工具都不一样。来也科技合伙人兼高级副总裁范里鸿指出,“一方面,传统智能自动化产品与技术实施相对孤立,协同工作困难且集成成本高;另一方面由于每个独立产品只自动化了一小部分工作,端到端的业务性能没有得到优化或保证,因此导致投资回报率低。从长远看,分散的智能自动化技术和产品产生的训练数据也有限,不利于人工智能能力的提升,使智能自动化技术的推广应用缓慢。”
而工作执行系统作为一个多聚合一体化平台,凭借先进的集成组件,创新性地将8大独立智能自动化软件功能( IDP、对话式 AI、NLP、RPA+AI、低代码、流程挖掘、BI 和 ML 算法)整合于一体;通过开放性的生态系统,能够同时面向企业员工及客户,整合和连通企业的各个业务系统,并支持多系统操作互动、实时同步;依托强大开放的工作元数据资源,工作执行系统能够帮助企业实现对知识的重新认知、沉淀和应用。
数字化劳动力平台:赋能从决策到执行的任何工作角色
上海峰会现场,来也科技也展示了其在“工作执行系统”这一新品类下的首款产品——全球首个数字化劳动力平台。该平台能够将工作、数据、系统、人等连接起来,帮助企业实现自动化数据处理、沟通、协作、决策、内容创作等多类型工作性质的能力,支持处理任何类型数据,连接并打通记录系统、协同系统、自动化系统、智能化系统等任何系统间的运行操作,赋能从执行者到决策者任何工作角色。
“智能自动化与数字化劳动力的应用场景非常多元。”来也科技产品策略和市场总监皮埃尔·帕基说,来也科技的产品和解决方案已广泛应用于保险、通信、电力、金融、零售等多行业,以及智慧城市、政务服务、医保社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域,服务超过 200 家 500 强企业,200 个省市政府机构及上千家中小企业;2021年《财富》世界500强榜单前十名企业中,有7 家在使用来也科技的智能自动化产品。截至2021年,来也科技共为服务的所有客户节省近250万小时,带来的数字化赋能碳减排总量约为 2805 吨(约为植树 15 万棵或节电480万度带来的碳减排量)。
11月17日,来也科技将在深圳继续召开“未来工作全球峰会”,与各界重磅嘉宾展开“强强对话”,探讨更多实现企业数字化转型的实效路径。
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