9月28日,在2022腾讯IN创新智慧营销峰会上,同程旅行携带着《同程旅行玩转品效,公私域联动助力蓄粉转化全链提效》的营销案例,摘得了本次年度智慧营销奖的年度大奖。此外,同程旅行还荣获了“公私域联动佳作奖”和“最佳行业探索奖”两项大奖。
营销作为商业增长的重要环节,如何用品牌曝光带来实效增长,持续扩充私域流量池并留存、激活老用户,成为当下主要课题之一。得益于对消费者的洞察和对腾讯生态的理解,同程旅行充分利用腾讯生态平台,通过打通公域多触点到私域渠道的全链路营销,有效提升用户长期价值,实现了营销的品效合一。
截至目前,除了微信小程序的下拉列表、用户最喜爱的小程序列表及微信支付等界面,同程旅行已与腾讯旗下多个平台达成合作,如搜一搜、微信状态、腾讯视频、腾讯音乐等,在后者生态系统内持续拓展流量渠道。数据显示,2022年二季度,同程旅行平均月活用户为1.98亿。截至8月18日,同程旅行微信小程序自设立以来的去重累计访问用户数突破十亿。
以搜一搜超级品牌专区为例,相较于普通品牌专区,超级品牌专区由于聚合了私域触点,用户可一键跳转小程序/公众号/视频号,这为同程旅行带来17%的新用户增长,点击量提升333%。基于微信状态的社交属性,同程旅行推出“微信状态X足迹地图”的旅行社交功能。用户分享旅行心情的同时,可以与微信好友共同探索目的地城市。
视频是品牌占领用户心智、构筑长期价值的核心阵地,同程旅行与视频号、腾讯视频等进行 合作,如《扫黑风暴》、《梦华录》等,让品牌用户好感度、品牌形象、用户互动效果等得到了全面提升。同程旅行还与酷狗音乐、横店影视城等共同打造了水上音乐节,探索“旅行+音乐”的模式。数据显示,水上音乐节举办期间,横店影视城的景区订单量单日环比最高增长250%。
2022腾讯IN创新智慧营销奖是由腾讯广告主办的年度数字营销大奖,旨在鼓励充分利用腾讯平台能力、切实解决生意问题且具有创新价值的标杆。今年大奖设置“全域实践类”、“内容营销类”、“社交营销类”、“创新应用类”和“实效营销类”5大赛道,以此推动数字营销领域不断向前。
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