富盟控股发展至今,一直以来秉持着“成人达己”的核心服务理念,始终坚持将业务置于合规监管的阳光下,以专注与创新的精神不断开拓,成就了今天多元化、规模化的一站式金融服务公司。多年的经营发展与历史沉淀,在富盟人的文化传承中留下了一种“抱守正道,努力出新”的文化精神,也正是这一精神,帮助富盟人在不断变化的市场环境下能够与时俱进,也不忘初心。
循其不变者而固守之,因其变者而出新,进攻退守而后能行稳致远。
面对变换的市场环境、用户需求,富盟控股始终坚守“以客户为中心”的价值观与行业法律法规的执业操守,所谓“守正”也;同时也寻求创新变化,从业务模式、经营方式,再到产品切换,富盟控股总能在市场变化的发端之际把握机会,大刀阔斧地施行转型政策,抢占红利也引领行业,所谓“出新”也。
本期专访,我们邀请到了业务部小唐和运营组小华、小珍,分享他们在富盟控股的成长与收获,体悟富盟“守正出新”的文化精髓。
紧随业务切换,咬定信念不变
多年来,经历过多项业务,从开发到服务,再到如今的运营支持,可以说小唐体验了富盟控股业务切换的整个闭环。环境在变、客户在变,公司的业务也在紧跟着切换,不变的是工作中所秉持的“成人达己”的核心服务理念。VIP客户的服务过程中,零投诉的成绩令小唐非常自豪。她认为,自己与客户共进退的那种感同身受的服务态度最终帮助她赢得了客户的肯定。
在她看来,“守正”,于个人而言,就是“以人为本”,从自己的亲身感受中去体会业务;于公司而言,就是“以客户为中心”,这一点是随着业务不断切换始终不变的。
“守正而后出新”,咬定不变的才能知道哪些是可以出新的!
从反复试错中摸索“创新的方向”
小华入职富盟后,先是作为一名财经编辑,紧接着响应公司“人人都是内容创作者”百万创新计划的号召,小华主动尝试着去自我突破,从幕后走上台前,成为了一名财经IP;随着接手的工作越来越多,小华也渐渐从专注内容创作,承担起对接业务、管理团队的责任。事实上,每次尝试都是一次勇敢的自我突破,无论是错误、还是歧途,都能成为了攀登巅峰的石阶。
俗话说,“哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行”。其实,所谓的创新,不过是排除所有错误后的选择。
“我可能不够聪明,但拥有一颗无惧失败、勇于创新的大心脏!”小华如是评价自己。
加过的班、熬过的夜、试过的错,最终都会使得结果向着更好的方向前进。在不断前进的路上,虽然压力会很大,但前面的路是一片明朗的,小华知道自己要做的就是不断去试错,从错误中寻找不断向好的最佳答案,这种状态令人沉醉、甚至兴奋!
乐于从稳定的状态中跳出来
头条号单篇新闻稿阅读破亿、三天出三个百万阅读视频,帮助直播IP一晚上回流客户近万,这些只是小珍众多傲人成绩中的一角。
小珍2019年入职富盟控股,从分析师助理到财经编辑,再到如今的新媒体运营,支持多位财经网红的IP运营,高效的运营策划获得了IP们的一致肯定,更是帮助公司众多IP“新星”实现粉丝量从零到10万、50万的突破。
如此成绩,又是如何做到的呢?小珍表示,每天都在接受新的变化,每天也都处在不断自我挑战的充实之中,小的问题耐心解决,大的问题先做拆解再逐一击破。
面对不断变化的市场,小珍乐于主动从重复稳定的状态中跳出来,狮子座的她,更有一颗乐于接受挑战、勇于拥抱创新的狮子心脏。
守正出新:有所坚守,也敢于亮剑
公司在业务切换和创新转型中生存、发展起来。在不断的创新过程中,富盟控股始终坚守在法律法规的红线之内,以客户为中心,致力于追逐“成为客户投资理财的终身伴侣”的企业愿景。
有人会问,为什么富盟总能走在行业创新的前沿。
其实,富盟控股的发展一直有一股“创新”的力量,它是一种“乐于跳出稳定状态”的干劲,是一种“追求完美,愈挫愈勇”的态度,更是一种“引领行业,创造价值”的责任。正是这种创新精神,帮助富盟控股能够在过去的九年经营中始终站在时代浪潮的前沿。
有所坚守,也敢于亮剑;守正出新,方行稳致远!
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