大型银行作为排头兵,率先将数字化转型作为其核心战略,大行数字化转型体系中最亮眼的部分当属云技术、人工智能及区块链,他们共同组成了目前大行“智慧银行”数字化转型版图的核心模块,并且已经取得了阶段性成果。那么,在此基础之上,想要不断创新并走出一条可持续之路,国有大行还面临哪些调挑战呢?
一是现有组织机制难以迅速调整为“理想态”。数字化转型是一个复合性、立体化的“系统工程”,不仅涉及到客户、业务、数据、技术等微观层面,更涉及到银行的组织架构、管理模式、企业文化等宏观层面。在转型过程中,银行不可能按下“暂停”键,将现有的组织机制进行一次全面洗牌,从 0 到 1 直接跨入到“理想态”模式,改革的进程必然是渐进式,或者说螺旋上升的。所以,在当前的数字化转型中,现有的组织机制不能敏捷地适应转型的要求。在未来的一段时间内,仍然需要银行不断总结,按照确定的规划目标往“理想态”逐步靠拢。
二是有限资源预算难以匹配无限转型需求。数字化转型是一个永远在路上的动态过程,银行始终要面对着资源投入和收益的长期博弈。必须在金融科技、业务发展和银行自身禀赋之间找到相对均衡。这是一个更优选择,或者说是投入产出比的问题。大型银行在数字化转型上投入的资源预算是普遍高于中小银行的,但即便如此,由于其机构范围、产品类型、业务场景等更多、更复杂,如果未建立起清晰的战略发展规划和明确的资源分配机制,也可能对银行的转型发展形成掣肘。如何更好地协调资源,更好地识别并优先推动价值大、可行性高的数字化项目,是需要银行进行系统性考虑的问题。
三是对转型带来的新型风险及合规挑战应对滞后。随着数字化转型的推进,一方面催生了传统模式下未曾有过的新型风险,如模型风险、网络风险等;另一方面,传统风险管理体系中的信用风险、市场风险、操作风险、合规风险等也衍生出了新的形态。例如,银行数字化转型过程中网络应用会与金融场景 融合,使得银行系统的风险源头变多,风险敞口变大,导致数据安全与隐私保护难度的变大。只有兼顾科技发展与风险管理,才能在数字化转型之路上越走越稳,进而更好地树立大型银行的标杆效应。
数字科技对银行业竞争格局产生了深远影响,国有大行凭借强大的自主研发能力和政策市场敏锐度,利用科技重塑自身业务和生态,在金融数字化转型中扮演了引领性的角色。
随着科技的投入和应用在不断深化,国有大行除了采用自主研发的方式,与外部的联姻也是银行推进科技战略必不可少的一环。近年来,国有大行与科技公司建立了多样化的合作模式,这一点在百融云创的身上表现非常明显,在技术层面,百融云创为国有大行分享人工智能、云计算、隐私计算等技术应用成果,强化其数字化基础设施建设。在业务场景上,百融云创通过智能分析、智能营销、智能运营等解决方案,为国有大行的营销获客、存量运营和财富管理等业务的发展发挥重要作用,当前,百融云创各类产品和服务已经全面渗透国有六大行之中。
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