疫情的爆发深刻影响了跨境电商的物流格局,自2020年初开始,许多跨境卖家出现了“有订单但没库存”的情况。受制于物流通道的严重收缩,海外仓开始逐渐走进跨境电商企业的视野,并成为逆势突围拉动增长的重要一环。
2021年,海外仓迎来野蛮生长,我国海外仓数量已超过2000个,总面积超过1600万平方米。其中,在欧美亚三个地区的海外仓总数量占比接近90%。随着中国品牌出海的需求不断增加,未来,海外仓的数量和规模无疑还会继续增长。跨境卖家如何正确布局海外仓?本文Seven Senders为您解读海外仓的基本知识。
一、什么是海外仓?
海外仓是指设立在海外的仓储设施,通俗来讲就是海外的仓库。跨境卖家将商品批量运输到目标市场国家,在当地建立仓库来存储商品,并直接在目标市场国家进行货物分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务,从而实现当地销售,本地配送。
跨境电商企业借助海外仓,可以第一时间响应国外的顾客需求,达到缩短订单周期,提升用户购买体验的效果。同时,当需要处理买家退货的时候,海外仓的存在也可以帮助企业快速完成退货流程,避免当地退货政策限制带来的货品审查风险。
二、海外仓的三种模式
1. 第三方海外仓
跨境电商卖家可以选择使用第三方服务来设立海外仓,具体包括租用或者合作建设两种方式。租用海外仓更快更直接,但存在操作费用、物流费用、仓储费用等多种服务费用;合建海外仓需要前期付出一定的建设成本,但建成后只产生物流费用。跨境卖家可以根据自己的业务模式、周期等选择合适的海外仓服务。
2. 亚马逊FBA仓
亚马逊FBA(Fullfillment By Amazon)仓是由亚马逊提供的海外仓储服务,可以覆盖储存、拣货打包、派送、退货处理等一系列海外物流环节。目前,亚马逊FBA仓的日发货量、商品种类、消费者数量都远超第三方海外仓,但是FBA仓运费相对高昂、退货流程更复杂,且要符合亚马逊的管理规定,这些都在一定程度上削弱了卖家对商品的掌控权。
3. 自营海外仓
一般来说,中小卖家会选择第三方海外仓或亚马逊FBA仓,许多大型、超大型卖家则会选择自己布局海外仓。自营海外仓完全由卖家来主导,解决海外仓储、通关、物流等问题,其最大的优势就是非常灵活,卖家可以自己监测、管理、掌控操作系统。相应地,自建仓的成本和风险也会更高,复杂的管理以及可能遇到的法务问题等,卖家都需要考虑在内。
三、海外仓+尾程物流优势
1. 高效管理库存,避免排仓爆仓
每到旺季的时候,跨境物流各种渠道不仅价格暴涨,附加费问题频发,而且还常常会出现排仓爆仓的问题。设立自己的海外仓可以支持卖家在淡季备货,旺季补货,更好地避免库存不足或者旺季爆仓的情况出现。
2.方便退换货,促进二次销售
相对于国内发货来讲,海外仓可以更好地帮助卖家处理退换货。特别是对于一些大型商品的卖家来说,将货物退回国内的成本高昂,且不方便运输,一些产品的退货成本甚至要高于利润。但如果是在目标市场退回到本地的海外仓,则可以大大降低退换货成本,同时方便卖家进行货品核验和二次销售,避免弃货。
3.缩减尾程物流成本,提高配送速度
显而易见,从海外仓直接发货在运输时间上要比国内出仓快得多,许多海外仓也有着完善的运输清关等操作流程,可以让国外的买家快速收到包裹。而以前的物流模式则需要经过国内物流、报关清关、国外快递等多个转运环节才能到达买家的手上。海外仓直发的模式简化物流环节,尤其是降低了尾程物流的成本,连带着包裹的破损率和丢包率也随之下降,更好地优化了买家的购物体验。
4. 海外仓布局缩短配送距离
跨境电商卖家可以根据目标市场的范围选择海外仓地点,从而缩短尾程配送的距离。例如,目标市场在东欧一带的卖家,可以选择在波兰和德国的边境建仓;面向南欧市场的卖家把海外仓选在西班牙和意大利;对于目标市场覆盖整个欧洲的卖家来说,德国、波兰、法国、意大利、西班牙是欧盟的核心市场,也是海外仓集中的地点。此外,对于自建仓的卖家来说,可以选择在主要市场的周边国建仓来降低运营成本,比如在靠近德国边境的比利时、捷克建仓。
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