如今产业数字化正推动生产方式、沟通渠道、生活方式的深刻变革,传统跑马圈地,野蛮生长的商业逻辑不再奏效。未来,母婴行业的确定性增长路径何在?9月20日,由国内母婴社区头部平台宝宝树发起的“星光闪耀逐光飞行”妈妈节暨首届妈妈店主大会在京成功举办,大会聚焦妈妈们为爱发电而激发的巨大消费动能, 链接母婴她势力与优质产品力,以赋能个体撬动社交新零售的变革升级,开辟行业乘长向上的新思路。
现场,来自全国各地的妈妈店主代表,复星全球合伙人、复星国际副总裁、宝宝树集团联席董事长高敏与各大业务高管,知名母婴品牌共同回顾了宝宝树社群新零售的发展历程与里程碑。同时,为表彰优秀妈妈店主和团队的骄人成绩与突出贡献,现场颁发了7大奖项,以树立店主榜样力量,促进社群发展正循环。
展望未来,妈妈店主、品牌、平台三方意在合力共谱开启母婴家庭消费新篇章。着眼于下半年几大重点消费节点,宝宝树在会上发布了妈妈店主体系的升级架构与激励机制,品牌与平台方则从运营、产品、供应链侧加码资源倾斜,以进一步夯实社群后台支撑力,引爆新零售浪潮。
(复星全球合伙人、复星国际副总裁、宝宝树集团联席董事长高敏发表开幕致辞)
高敏表示:“从宝宝树孕育到宝宝树社群再到宝宝树妈妈店主,这一路对平台的信任与爱,构筑起了宝宝树妈妈店主的核心竞争力,进而激发出行业领先的粘性与转化率。与此同时,正如宝宝树15周年庆所提出口号:共创业再出发,于妈妈店主而言,我们也正携手一起,以新角色、新身份起航人生的新征程。未来,我们希望助力妈妈们享受健康、快乐、富足的幸福生活,从店主的角色中获得家庭的成长,以及更为重要的个人价值的展现。为此,宝宝树将积极嫁接战略股东复星旗下的全球产业资源,从大健康、理财保险、潮流时尚等几大场景着手,为妈妈店主积极拓展更为多元的创业通路、产品与服务。”
私域社群基本盘持续向好妈妈店主撑起商业新增量
在消费场景碎片化加剧、用户注意力日趋分散的大环境下,流量入口的竞争日趋激烈,全域流量布局已成大势所趋。自上市以来,宝宝树加速构建社群生态,以触及更多用户,覆盖更长的用户生命周期,渗透更多元的用户活动场景,与用户间有更高频的连接并建立起更深的信任机制。目前,凭借持续地精细化运营以及行业号召力,宝宝树社群成员数量已超140万,覆盖全国60多个城市,平均社群活跃度达20%领跑行业。依托于此,宝宝树妈妈店主体系得以迅速组建,社群新零售业务一触即发。
一方面,宝宝树锚定行业新趋势发力;另一方面,新生代母婴用户的性格特质与消费趋势,也成为了社群新零售业务持续升温的催化剂。《2020年度中国家庭孕育方式白皮书》指出,新生代妈妈们追求自我价值实现,但普遍精神需求被严重低估,因此赋能妈妈实现自我价值,关爱妈妈心理和情绪的需求,或将成为走进妈妈内心的重要途径。自己开店、朋友圈带货、投资理财现已成为全职妈妈最愿意开辟的“斜杠副业”。消费习惯方面,尼尔森IQ发布的《2022母婴行业洞察报告》发现,疫情常态化后,母婴消费线上不断迁移。其中,直播平台、妈妈社群、微信小程序等新兴渠道覆盖率均有较高增长,且一二线城市人群对妈妈社群、微信团购接受程度更高。
(宝宝树高管团队为优秀妈妈店主和团队颁发奖项)
社群崛起、私域流量加码,线上母婴消费规模持续增长,新生代妈妈的自我价值实现与社群经济接轨,三者增益作用下为宝宝树社群新零售业务的爆发奠定了坚实基础。宝宝树2022年半年报显示,社群生态矩阵取得爆发性增长,微信社群数量大幅增长178.4%至约10700个,覆盖用户数同比增长78.8%。规模扩容的同时社群质量也不断提升,妈妈店主人数超3.7万,30%加入宝宝树社群的新用户在一个月内会产生订单消费。
妈妈店主“品效合一”能力凸显种草带货效果起飞
社群强力种草的背后,宝宝树“六高一独”的产品策略亦起到了决定性因素。当母婴电商行业从“蓝海”变为“红海”,“瓶颈期”难以避免。当母婴行业依赖出生率保持增长的时代已经过去,几大传统母婴品类产品增速放缓。然而,新生代妈妈们自我意识觉醒,科学孕育理念完备,消费需求强劲,悦己消费让其买买买停不下来,为社群新零售发展打开新的想象空间。
为了能够稳稳地接住新需求,宝宝树升级了“六高一独”C2M产品策略,通过自研与联名款产品,优化消费体验,填补需求痛点,从而引领新生代年轻家庭生活方式。在此基础上,妈妈店主再进行刚需用品、高频商品、爆款单品的筛选,并嫁接试用、派单、社群KOL测评等多样化工具,从而实现以知识解决育儿难点盲点,以产品提升育儿体验与质量,让母婴消费中的供给与需求更为契合与匹配。
值得注意的是,随着消费心智与习惯的不断累积,妈妈店主们“品效合一”的商业能力也越发凸显。尤其,在新品的种草方面,超3.7万的妈妈店主化身KOC,高品质的社交内容持续输出,能够为品牌、产品迅速打开母婴行业认知度与知名度。以宝宝树C2M自研新品为例,益生菌浓缩西梅纤维饮料借助社群达成了首发即售罄的佳绩;孺期乳霜保湿纸,新品上线1⼩时30分,6万包即抢购⼀空。
会上,C2M事业部乘势发布了最新自研产品规划——瞄准新生代母婴家庭的“大健康”场景,迎合妈妈精致生活与宝宝科学喂养的双重需求,计划推出DHA复合藻油、叶黄素酯以及富铁软糖。C2M事业部执行总经理袁野表示,“我们致力于引领新生代年轻家庭消费生活趋势。未来,通过宝宝树C2M持续的产品升级与研发,叠加妈妈店主的私域社群渠道赋能,将有望实现母婴消费格局的重塑。”。
(宝宝树C2M自研儿童营养品系列上市计划发布)
母婴消费年终冲刺在即宝宝树社群新零售乘势而上
尼尔森的《2022母婴行业洞察报告》还显示,2021年中国母婴市场规模继续增高达到了47800亿元,增长率较去年反弹达到近20%,成为近5年的新高点。今年下半年,宝宝树也借势社群新零售,不断深挖赛道红利。
会上,宝宝树集团联席董事长高敏、宝宝树总裁赵洁、宝宝树国内生态BD执行总经理李雪莲以及妈妈店主代表共同点亮了社群年终冲刺启动仪式,并明确了下一阶段重点目标:决战下半年,借助升级架构与激励机制,以及平台与品牌的资源加码,宝宝树妈妈店主将再接再厉,续写佳绩,为2022年的母婴消费添上更浓重的一笔。
(宝宝树集团联席董事长高敏、宝宝树总裁赵洁、宝宝树国内生态BD执行总经理李雪莲以及妈妈店主代表共同点亮社群年终冲刺启动仪式)
近年来,国内母婴市场规模走向新高点,依托新模式、新零售,市场将实现更扎实、优质的增长。宝宝树平台积极布局全域流量,拥抱线上线下、进入更多渠道,快速抢占市场发展机遇。随着线上销售份额越发扩大,更为以社群为主要载体的宝宝树提供了发展机会。
今年8月,17个部门联合发布《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》,从提高优生优育服务水平、发展普惠托育服务体系、完善生育休假和待遇保障机制等7方面提出20项具体措施。同时,国内多地也已推出三孩生育配套支持措施,北京、上海、广东、江苏、浙江等地均有配套出台,落地速度不断加快,也体现政府推动长期及均衡人口发展的决心。政策利好下,市场增长也具有较高确定性,母婴消费也将冲刺新一轮增容升级。
高敏进一步谈到:“面对市场与政策双重刺激,宝宝树更需要保持战略定力。社群新零售业务作为商业增长的新一极,在追求规模与速度的过程中,须始终将发展质量放在首位。正所谓,以公益的心态出发,用商业的手法做事。我们必须以始为终,坚持构建新生代年轻家庭生活方式的核心目标,借助优质的服务与产品,激发妈妈店主们的主观能动性,最终撬动更为广泛发年轻家庭群体。”
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