近日，紫光股份旗下新华三集团服务合作伙伴运营能力答辩会于线上举行，为服务生态重磅活动“质行万里 同舟奋楫——新华三服务合作伙伴运营能力跃升计划”拉开了帷幕。
部分服务合作伙伴答辩现场照片
在数字化变革的进程中，ICT厂商的服务合作伙伴生态，成为决定高效率、高质量交付的重要一环。新华三服务合作伙伴运营能力跃升计划将分三步走开展“服务合作伙伴运营能力答辩”、“全国质量行”、“服务合作伙伴赋能培训”等活动，携手服务合作伙伴提升运营管理水平，同时建立赋能成长、共生共赢、同舟奋楫的合作伙伴生态体系，推动服务交付质量专业化与系统化，为新时期的ICT交付模式“打样”。
以辩为鉴，补强合作伙伴运营能力 构建高效服务体系
从ICT厂商角度而言，服务合作伙伴承担着交付抓手的角色，一定程度上也决定着产品方案落地的质量、效果和整体服务能力。深耕ICT服务市场多年，新华三集团持续以创新之力推动服务能力的全面进化，携手合作伙伴共同提升技术、运营、管理、服务能力。
8月9日至8月10日，新华三集团服务合作伙伴运营能力答辩活动开展。该活动采取线上集中答辩模式，通过涵盖各种业务标准和细节的模型，逐一对服务合作伙伴的运营能力进行评估核查，基于 答辩评估，在服务合作伙伴内优中选优，树立优秀运营标杆，为整体运营能力提升“打样”。同时对运营能力有待提升的合作伙伴，将进行针对性的指导和培训，帮助合作伙伴服务运营能力进阶跃升。
新华三服务合作伙伴运营能力跃升计划的启动，再次透露出新华三集团携手合作伙伴凝心聚力、构建高效ICT服务体系的重视和决心。新华三集团技术服务部服务合作业务部总监张健表示：“对新华三技术服务而言，基础交付可谓是‘生命线’，而服务合作伙伴是我们交付能力的重要组成部分。我们希望通过这次答辩更深入了解合作伙伴整体的资源现状、管理水平和对交付质量的把控能力，为后续优化提升提供明确的指向。”
质行万里，调研赋能 深入一线优化服务能力
除了运营能力答辩，“跃升”计划将从8月开始开展为期两个月的“全国质量行”，针对重点区域服务合作伙伴通过一线对接、三方会议、现场质检等方式，核查新华三集团产品方案落地、交付执行情况的同时，持续帮助服务合作伙伴加深产品理解、优化服务能力、提高交付质量，实现新华三、服务合作伙伴以及客户的三方共赢。
与此同时，新华三集团针对服务合作伙伴的技术经理、运营经理、站经理、工程师等重点岗位，将开展多场“点对点”培训，助力相关人员实现“从技术到管理”、“从业务走向管理”、“技术精研”的角色转变，与服务合作伙伴共同成长，形成更强的自我造血和资源整合能力，实现合作伙伴生态圈的良性运作和交流共享。
在各行业数智化转型不断加速的当下，构建全栈式技术服务能力，打造新型合作伙伴体系，将成为新华三集团持续提升服务“软实力”的重要方向。新华三将基于“云智原生”战略和“数字大脑”，秉持“更温暖 更专业 更智能”的服务理念，携手合作伙伴共同成长、同舟奋楫，持续升级服务体验，做百行百业数智化转型路上最可信赖的合作伙伴。
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