在数字经济蓬勃发展的背景下,保险业的数字化转型乃是大势所趋。银保监会在今年年初发布的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》中明确提出,到2025年,银行业保险业数字化转型要取得明显成效。具体包括:数字化金融产品和服务方式广泛普及,基于数据资产和数字化技术的金融创新有序实践,个性化、差异化、定制化产品和服务开发能力明显增强,金融服务质量和效率显著提高。数字化经营管理体系基本建成,数据治理更加健全,科技能力大幅提升,网络安全、数据安全和风险管理水平全面提升。
随着我国经济由高速增长转向高质量发展,科技作为保险业长期发展的核心驱动力之一,成为险企转型发展的重要力量。随着金融保险业将新技术科技渗透到经营管理的各个环节中,保险科技不断重塑商业模式和竞价格局。轻松集团·轻松保严选作为率先进行数字化转型的保险中介机构,以保险科技引领发展,将传统线下销售模式转移到线上销售,不仅实现了自身的快速扩张,也为保险行业的数字化转型提供了借鉴样本。
创新保险科技商业模式:新场景+新技术
自成立以来,轻松集团便始终专注于国民健康保障领域,且稳扎稳打,用长远的眼光布局运营。在2014年,其首创大病救助众筹模式,正式进军健康保障行业,2016年将事后救助业务延伸到事前保障,发展出轻松保严选等业务板块。
轻松集团拥有“健康教育场景”优势,通过健康保障业务版图的逐步搭建,完成了传统保险公司难以做到的用户教育。同时,在发展过程中重视科技驱动保险业务发展,将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术注入保险行业。通过科技赋能,实现以较短的研发周期,建立起对市场的快反应。
此外,轻松保严选还能够通过人工智能技术,向不同区域、不同年龄层、不同性别用户提供更加精准的保险方案。24小时在线的人工智能服务,不仅有效降低了人力成本,还实现了优化用户体验。在保险科技的加持下,轻松保严选精准、高效的为用户提供有价值的产品,为用户解决实际痛点。
“区块链”技术,打造险企公信力
在推动行业数字化转型的过程中,轻松保严选顺应时代发展要求,搭乘数字经济发展的快车,充分释放保险科技的潜力。早在2016年, 轻松集团就自主研发了“阳光链” 项目。2018年,轻松集团联合华泰保险及中再产险依托轻松筹自主研发的“区块链”技术,打造了首款全产业链区块链保险。区块链的应用解决了互联网保险业信息公开、透明等长期存在的痛点,打造了公信力,同时也让渠道、直保、再保之间通过区块链相连,实现信息流实时互通,可大大降低直保公司或再保公司内部工作量,降低保险公司费用率,降低保费,回馈客户。在这款技术的支撑下,不仅打通了保险机构与企业之间数据共享的 “最后一公里”,还让优质信息资源充分流动,更好地服务了消费者。
未来,轻松保严选将紧跟市场发展趋势,积极拥抱变革,持续推进数字化转型工作,探索合规、安全、高效的数字化运营模式,将聚焦保险服务新势能,不断提升客户、员工、合作伙伴和其他利益相关方的服务体验。同时还将通过数字化转型提升公司运营管理能力及发展潜力,推动公司实现更高质量的发展。
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