日前，世界电信和信息社会日的主题“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”再度引发社会热议。如何推动数字技术“ 适老”，缩小“老年数字鸿沟”，成为亟需关注的问题。
而在信用卡移动终端领域，招商银行自2021年6月便正式启动了招行信用卡掌上生活App适老项目。招行信用卡中心内部联合多个团队骨干，组成联合项目小组，攻克产品和技术开发问题。当年9月，招行信用卡“掌上生活”App适老版与无障碍版本正式上线，运行至今已有半年多时间，收到了不少老年用户的积极反馈。
但起初，作为适老化改造的先行者，面对没有改造标准的情况，联合项目小组只能“摸着石头过河”，在短短数月内完成紧迫任务。经过多重考虑，联合项目小组最后定下“重新设计、精简界面”的方案。给“掌上生活”App“做减法”。
联合项目小组认为，从老年用户的角度考虑，招行信用卡掌上生活App内的许多场景适配的不同交互能力虽然先进有趣，但也会相应提高用户的操作难度。所以在掌上生活“大字版”中，联合项目小组最后确定“优先聚焦老年人的刚需，减去针对年轻客群的营销内容”的开发方向。所有复杂交互形式的组件都得以简化，尽量以更为标准化的功能式入口替代。更不会出现任何弹窗、挂件等形式的广告营销及插件，力争给老年用户提供最为简单的操作流程。
最终，完成改造后的掌上生活“大字版”显得简洁而克制，仅保留了二维码、查账、还款、卡片管家、积分账单和客服等重点业务模块，操作流程和界面设计都简化许多。联合项目小组通过对全平台60岁以上用户的数据分析，精选了老年人高频及刚需的11大使用场景，并对这些业务模块进行了专项的适老化简洁改造。
未来，期待招行信用卡“掌上生活”App持续完善在无障碍改造方面的适配能力，让“银发族”享受到数字生活的便利。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
