太保风雨中逆行,查勘救援快速理赔显担当

广东、广西、江西、贵州等南方多地,自6月进入主汛期以来,出现持续强降雨,人民群众的生命财产安全受到严重威胁。早在汛期来临之前,中国太保作为一家负责任的保险企业,就采取了一系列及时有效的措施。

在汛期前,中国太保总分联动,提前部署开展防汛防灾工作,通过发送预警短信、微信公众号等形式推送预警信息,多地分支机构,包括广东、福建、浙江、海南、贵州、厦门等,聚焦重点区域、重点客户、重点标的开展汛期风勘。

与此同时,中国太保还加强科技赋能,筛选重点客户,坚持防灾抗灾救灾相结合,通过智能化、数字化手段进行受灾查勘、施救和定损,应用物联网水淹报警技术等技防手段,全力筑牢防汛的“蓝色堤坝”,以科技提升服务效率,共同守护美好家园。

救灾队伍在一线

亟待处理的灾情,来势汹汹的“龙舟水”,牵动着每一位抗灾太保人的心。中国太保产、寿险广东分公司高度重视,全力保障本次灾害处置工作有序开展,迅速启动灾害应急响应机制。中国太保产险广东分公司连夜赶赴韶关开展救灾工作,统一调派本部、广州、佛山、惠州及揭阳服务中心,组成理赔骨干救灾队伍;提前整合第三方救援公司和合作维修单位的救援力量,随时为客户做好车辆救援工作,统筹安排好施救拖车;制定大灾期间理赔政策,根据案件类型,开通绿色专业处理通道、绿色简易处理通道、绿色快捷处理通道,实施减免单证理赔政策。

风雨中最美逆行

江西上饶、赣州等地江河水库水位陡涨,局部地区内涝严重,部分乡村出现山洪和滑坡,大量车辆被淹。中国太保产险江西分公司,迅速组织应急支援小组奔赴受灾一线,初次查勘和定损受灾情况,与当地政府部门、村委等一起深入田间地头,开展灾后生产自救;针对暴雨灾害相关理赔工作,中国太保产险江西公司积极处理,理赔人员对于激增的汽车水淹理赔案件,第一时间赶赴现场安抚客户情绪,助力受灾客户降低经济损失,快速定损理赔,耐心解释大灾期间绿色理赔政策。

未来,中国太平洋保险将始终以"做一家负责任的保险公司"为使命,以"诚信天下,稳健一生,追求卓越"为企业核心价值观,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

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