“数字化已经成为后疫情时代下,企业经营发展无法回避的必然选择。”7月25日,在深圳时尚家居设计周暨第37届深圳国际家具展举办期间,以“生态赋能 洞见末来〞为主题的居然之家2022数字化赋能大会同步在大会期间举行,居然之家集团董事长兼CEO汪林朋在“云端”致辞中表示。他直言,如今数字化就是企业活下去的生命力,只有提升数字化思维、运用数字化技术,才能让企业拥有更为科学的决策机制,优化生产经营各个环节的效率,才能更加灵活的应对位置的变化和风险。最后他强调,通过数字化手段赋能生态伙伴,构建协同共生的家居生态圈、建立共赢共享的新商业关系是居然之家作为家居流通领域领军企业义不容辞的责任和担当。
深圳市家具行业协会会长、仁豪集团董事长尤国忠、深圳市家具行业协会会长侯克鹏;敏华控股集团主席黄敏利、深圳市政协委员、广东省家具商会会长、深圳市左右家私有限公司董事长黄华坤等数十位品牌方嘉宾以及居然之家集团执行总裁王宁、居然之家集团副总裁任成等众多居然之家体系内众多高层领导和经销商伙伴共同出席了本次大会。
作为本次设计周的主办方之一,侯克鹏直言,无论在制造行业或是零售领域,数字化只是提升效率手段,不是企业的最终目的,他提到,居然之家是最早在零售领域引入数字化技术的企业,同时也开辟了第二个零售市场。最后侯克鹏也指出,当下,谁掌握了数字化集成技术,就意味着掌握了这个行业未来生命的密码。我国目前各领域的市场均是两个市场,一个在是线上、一个在线下,而未来也将是通过线上线下相互融合的方式,共同提升产业的运营效率。
而尤国忠则表示,本届设计周体现了大家居行业的转型升级,他指出,在房地产下行趋势之下,存量市场迎来了新一轮的释放,在他接触的家装公司中,二次装修的比例占到了70%左右,尤国忠提到,家居行业是人类对美好生活追求和向往的重要体现,未来行业仍存在更多的可能性,最后他也祝愿各位能够通过本次展会、通过居然之家数字化赋能大会都能够有所收获。
作为本次大会的核心内容,王宁在“数字化全方位赋能,提升协同价值”的分享中,通过传统工业时代商业逻辑发生巨大变化、数字化时代的商业模式以及居然之家数字化全方位赋能生态伙伴三大维度对居然之家的数字化成果及规划进行了全面解读。他指出,当下我国家居行业已经由卖方市场进入到买方市场、从增量竞争时代进入到了存量竞争时代,王宁直言,我国家居行业强者恒强的马太效应已经凸显。
数字化时代的商业模式应该是怎样的?王宁认为,首先应回归商业本质、回归产品、回归体验,建立以内容为王的B2C模式。另外,他指出,在与阿里巴巴沟通时曾表示“线性服务+平台服务”的S2B2C模式将是未来10年最具竞争力的商业模式。王宁认为,这种模式一方面能够实现赋能B端的同行和上下游合作伙伴,为B端提升效率、降低交易成本,共同服务C端,提升购物体验,同时提升自营线性业务能力,树立行业标准和商业模式的护城河,开放SaaS服务能力和供应链管理能力,形成生态赋能和价值协同。数字化技术给了每一个细分行业头部企业一个从线性向平台发展的机会,有效提升了行业效率。
但在王宁看来,居然之家的数字化布局与升级则是通过帮助商家提升销售收入、降低经营成本以及提升管理效率进行全方位赋能和做伙伴,但他也直言,这一切的布局最终要实现的是改善C端消费者的服务体验,这也是居然之家最核心的价值。
在本届设计周的居然之家展馆设计中,可以看到,居然之家首次将几大业务线以洞心、洞车、洞脑、洞建、洞工品牌形象集体亮相,与洞窝共同组成一条完整的“洞”系产品体系,进一步强化居然之家构建线性服务与平台服务相结合的S2B2C模式的数字化产业服务平台模式的定位与目标。同时,居然之家还为洞窝、洞车、洞脑设置了各自的独立展位,在各个主题展馆、各个细分领域展示着居然之家在数字化转型升级道路上的速度与成果。
本次发布会上,居然之家集团副总裁李杰在介绍洞窝产品时提到,居然之家通过数字化引擎武装经销商零售管理系统、卖场经营管理系统以及品牌商数据决策系统,从而提升经销商全渠道的零售能力、打通零售终端,获取并洞察商品流向、用户画像、服务质量和消费趋势,管理经销商健康度并进行渠道维护,辅以专业数据化决策系统提升经营效率;以及通过卖场的经营定位、人群及竞争环境分析等多维度数据分析,为卖场提供合理的招商建议,实现渠道广、有针对性的精准招商 ,再辅以商家健康度管理,确保商户入驻后的稳定经营,实现营销的降本增效。
居然之家智慧物联科技有限公司总经理杨明则通过对中国家居大件物流行业现状分析、居然智慧物联商业模式解读以及居然智慧物联未来发展规划三个层面对智慧物联(洞车)业务进行了全面解读。 为提高家居行业运营效率、改善消费者服务体验居然智慧物联打造S2B2C数字化物流服务平台(洞车)。通过对家居品牌厂商进行效率赋能和数据的互联互通,开创仓储免费、送配装按销售计费的物流新模式,为家居大件的仓储、加工、配送、安装及售后提供一站式专业物流服务。
凯丽家居董事长付丽华在会上分享时提到,双方携手合作已经有十几年了,居然之家为品牌提供了从资源协助、渠道维护、竞品分析、用户洞察、引流到店等一系列的线上线下的支持与帮助,通过数字化手段帮助品牌实现了经营的降本增效。确如付丽华所言,居然之家对于赋能合作伙伴向来都是不遗余力,也正是因此才收获了广大家居品牌的信赖,在本次大会的最后,居然之家也对过去一年表现优异的经销商和杰出合作品牌做出了隆重的表彰。
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