怎样找对客户喜欢的商品?这家生鲜店靠社群和优质选品狂揽新客!

“九人商贸”是位于新疆乌鲁木齐的一家生鲜商贸公司,门店所在的街道上客流不算多。开业至今,周边店铺或因客流稀少而经营惨淡,或因资金不足而关门歇业,只有“九人商贸”趟过了一道道经营的坎,在“同行竞争”和“缺少线下客流”的双重夹击下屹立不倒,利润一路长虹。那么这家店铺究竟是怎样做到的呢?

本土市场孵化,直面“降维”冲级

“九人商贸”从开业之初就专注为服务社区和居民提供蔬菜水果、海鲜冻品、日常快消品等多种产品的售卖,将生意稳扎在本地市场。九人商贸之所以能将生意夯实在乌鲁木齐当地,有两个重要因素:熟悉当地市场行情;对企业产品进行平价差异化定位。

在乌鲁木齐,网购的普及让越来越多的当代人喜欢宅在家里,只要手机满电不断网,他们就能做到一天不出门,随时打开美团外卖、饿了么、每日优鲜、叮咚买菜、盒马等多个互联网商户平台进行选购再下单。眼睁睁看着互联网巨头抢占了本地的“社区团购”行业市场,这对九人商贸来说,心里不是滋味儿!

为了提前布局市场,九人商贸决定先开始了解线上商城的平台,通过价格实惠、功能完善、使用便捷等多方位对比,最终选择了畅捷通的智能云进销存产品“好生意”的微商城版本。畅捷通好生意为九人商贸快速完成了线上开店和线下分销列表,利用微商城的分销裂变功能来直接触达客户,进而做起了好生意。要知道,通过适应新型消费和消费多样化的趋势,在消除制约消费的体制机制障碍的同时,小微企业更多地是采用数智化手段引导新型消费。

商品种类多,分类巧管理

面对线上和线下面对数不尽数的产品,店铺客流量却极为局限,九人商贸不知道怎么做才能合理化管理和准确精选产品,着实费劲了心思。不断参考优秀品牌的产品,根据市场最为畅销的款式找到九人商贸的相关产品或供应链,再引入乌鲁木齐本地市场进行销售。需要结合新疆的本地特色/时令等,上架对应的时令瓜果蔬菜等,做到新品多、迭代快。产品需老少皆宜,既有老人喜欢的水果、又有小孩喜欢的零食。使用畅捷通好生意的数据分析功能,高效选出动销率更高的商品。

实际上,影响实体店生意好坏的因素有很多,比如在选址、装修、商品进货等各个方面。若想实现合理规划,需拥有一套好的进销存软件,依据企业真实数据,引导企业在经营上实现游刃有余,把多出的精力放在活动营销、社群维护上面。通过好生意的智能化模块和功能,紧贴下沉市场的消费水平,再结合九人商贸的自身优势,挖掘出了巨大的潜在市场。

积极布局,应对客户新需求

关于九人商贸生意成功的秘诀,他们分享了以下三点:控制店面大小,保证成本、利润之间的平衡。小区域高密度覆盖,能充分发挥熟人关系和口碑效应,利于吸引成批的乡镇、社群人群。提供配送到家服务,维护客户忠诚度。用便利性把老客和店铺绑定在一起。

但随着企业不断发展,也渐渐暴露了一些新问题:随着网购习惯的普及,逛超市的人越来越少,客流量减少。单靠门店店员推荐,不容易刺激客户批量购买,客单价提升慢。

九人商贸利用好生意微商城的分销裂变功能,线下发展团长,进行团购,挖掘出巨大的潜在市场。同时结合好生意微商城的上门自提功能后,很快就改变了以往的配送到家模式,既省下了人工成本,又给门店创造了新机会。这样可以锁定大量的到店客群,再配合门店活动,客单价和新客留存都会再上一个台阶。

伴随互联网和新兴技术的发展,人们的生活方式和消费场景被影响,传统企业的经营模式也随之改变,实体门店模式和新兴电商模式交织在当前市场。

就像上述文章中的小微企业,在选择畅捷通的数智化赋能下,通过智能云进销存产品“畅捷通好生意”将线下线上平台实现紧密互融;通过云端的数据可视化来实时掌握产品库存量;通过精准营销有效提升产品进出在社区终端;通过社交裂变经营掌握消费者喜好销售进而扩大企业在市场上的营收。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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