德邦小步将持续优化 四个观点看C端之路

德邦证券同样将“稳”字当头,全方位打造公司的数字化风控能力。现如今互联网大数据已经成为人们生活中不可分割的一部分,而德邦证券正是深知这一点的重要性,联合互联网相关团队全力打造贴心小步快跑APP,为投资者提供全方位的智能化服务。

回顾2021年,“C端置顶”战略初见成效,德邦证券APP4.0正式改版,从底层逻辑到视觉,完成四大升级:一是技术底座升级,提升迭代与运营效率;二是围绕“优化交易体验”,前端核心页面全面改版;三是丰富功能与产品,迎合当代年轻用户的理财需求;四是视觉形象换新,打造德邦名片。

01

技术升级,打开数据化运营新局面

2021年伊始,公司就以数据中台为基础,通过运营中台连接C端客户、B端客户经理和客服人员,敏捷迭代业务场景落地,形成营销和服务链路数字化,打开了数字化客户运营服务新局面。

其中,数据中台在原始数据基础上,构建了上百个主题表、数据报表和标签,覆盖多维度用户画像,含基本属性、资产属性、模型属性、行为属性、交易属性、账户属性等,为后续满足用户个性化需求奠定坚实基础。

同时,对底层技术的优化构建,使得APP更新速度得到大幅提升,交易更顺畅,功能更完善,带动全年APP人均访问时长提升60%。

02

为用户多想一步,九大核心场景全面改版

德邦证券APP立足于“提升用户体验”,对九大核心场景进行全面改版,力争用科技手段为投资者多想一步,提供全方位服务。

APP“首页”、“行情”、“交易”等页面,基于用户高频使用场景进行布局优化,实现信息分发合理化、市场情绪图表化、交易决策智能化、信息展示差异化,极大提升用户交易链路体验,转化效率得到明显提升。

运营方面,通过自研运营中台,德邦证券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多个渠道,上线了包括开户召回、新股中签通知、预约入金在内的40+运营场景,突破空间与时间限制,离用户更近一步。

03

立体化产品配置,打造新兴财富平台

德邦证券依托智能算法,聚焦客户购买金融产品的点对点服务,提供多维度产品配置,提升智能理财服务体验,打造具有德邦特色的新兴财富平台。

2021年,德邦证券APP上线“好基惠”、“跟着大咖走”等基金购买专区,贴合时代热点,布局国民理财领域;推出全新板块“德邦四笔钱”,戳中用户财富管理痛点,提升决策效率;质押式报价回购、“德金宝”、“德盈宝”等金融产品的创新,既满足不同人群的需求,又带来理财新体验。

立体化的产品配置,正在助力理财业务,逐步成为公司经纪业务增长最迅速的箭头。

04

IP全方位覆盖,强化品牌印象

作为企业to C的视觉名片,IP的打造对于德邦是一次全新的尝试。高辨识度的“豹子”形象,对德邦来说,代表业务的“爆发”;对投资者来说,代表财富的“暴涨”。在此背景下,2021年,德邦证券完成了IP形象的更新换代:

一方面,APP主图标全面升级,“德邦豹豹”在Logo中首次露出,展现年轻活力,体现用户渴望财富上涨的愿景。另一方面,公司对原有IP进行了家族化塑造,赋予不同的人物性格,对应不同的理财场景,以高萌的形象俘获年轻用户的心。

当前,市场对于线上财富管理移动类应用的需求旺盛,个人财富管理赛道看似多足鼎立,竞争激烈,但当前供给仍未能满足用户日益丰富的需求,成长空间依旧广阔。

展望2022年,,德邦证券将继续秉持“创新合作、携手共赢”的核心价值观,用“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,以实际行动助推金融行业助力实体经济发展的目标,并且德邦证券APP不断优化,以人为本,全方位的服务C端客户!给用户带来投资理财的极致体验!

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