当下，已经进入数字化和智能化的时代。在数智时代，流量、人口的红利已经一去不复返，银行获客成本日益高涨，新增客户愈加困难，与此同时存量客户多元化、个性化的金融需求也在不断增加。如何盘活存量客户、如何突破增长瓶颈等问题，成为银行 经营存量客户的关键问题。
随着银行数字化转型的不断推进，百融云创专家分析认为：“金融营销经历了平台建设阶段、营销渠道阶段以及数字化运营驱动阶段三个发展阶段，销售是‘客户’思维，运营才是‘用户’思维的体现，但当前只有少数银行真正进入到了数字化运营驱动阶段。”
作为金融机构数智化转型、重构行业生态的深耕者，百融云创一直致力用技术补填金融机构在数字化、智能化转型中的不足与缺位。目前，银行营销的痛点非常多，包括效率低、管控不到位、营销精准度差等。为此，百融云创基于自身丰富的实践经验，以AI技术为支撑，打造了一套有体系化、完整的解决方案，为银行客户提供整体营销方案、系统架构、产品配套及运营服务等全面的存量客户数字化运营服务。
具体来说，百融云创数字化运营包括精细化主题驱动建模、精准化触达、全要素调动、精准营销四个因素，帮助银行与客户建立了一种新型信任关系，转动“关系产生信任，信任产生交易”的齿轮，并把这种新型信任关系内生为客户的转化率和价值的提升。
在与某金融机构的实践中，百融云创B卡在机构B卡的基础上，增益6%，ks达到0.6，大幅提升了客群响应率和GMV。当前，百融云创数字化运营解决方案已经 嵌入到多家银行合作伙伴的生态系统中，为重塑客户与银行的关系、推动业务增长转化，发挥了积极作用。
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