3月22日,钉钉在线上举办了2022年最重要的发布会—“科技向实 万物生长”生态大会暨品牌升级发布会。
发布会上,除了宣布钉钉的产品logo与品牌主张将全面更新之外,还上线了许多新功能。其中,钉钉的“老战友”e签宝作为其产品功能升级的一部分,出现钉钉文档里,更是让不少关注者惊喜。
事实上,电子签名在各行各业已经遍地开花,日益发展成为现代商业社会的一项基础设施。后疫情时代,电子签名的重要性也在疫情的数次反扑中进一步凸显,渗透进日常生活的方方面面。
再度携手钉钉,电子签名头部玩家e签宝又会给这个低调的行业注入怎样的力量?中国电子签名行业又将走向何方?
小签章,大能量
从2014年正式进入大众视野至今,中国电子签名的崛起算起来也不过短短几年时间。彼时,“互联网+”方兴未艾,伴随着新兴行业的崛起,高频、分散的市场交易骤增,主打便携与合规的电子签名乘势而起。2020年初疫情爆发,市场对于远程办公的需求空前,电子签名行业又一次迎来了自己的高光时刻。
根据第三方权威分析机构艾媒咨询发布的《2021年中国电子签名行业年度发展研究报告》,2021年中国用户正在使用的电子签名平台中,e签宝处于第一梯队,是领跑行业当之无愧的“老大哥”。
电子签名市场做的是一门典型的to b生意,因此只有不断的在b端进行突破,才能牢牢抓住市场机遇。本次钉钉发布会上推出的生态融合产品“轻签章”,无疑是e签宝在b端业务的又一次精进。
作为线上协同工作平台,钉钉的功能覆盖企业运转的方方面面,钉钉文档主要定位于面试企业数字资产管理平台,致力于为企业的行政、HR、财务、法务等职能角色提供既高效便捷又安全可靠的办公体验,而e签宝的加持,无形中又给企业的信息上了“安全锁”。
据了解,e签宝与钉钉文档的融合,主要应用于企业人事任命、制度发布、会议结论认可、合同签署等场景。以会议结论认可为例,企业会议无论从参会人数还是会议流程来说,往往琐碎又复杂,传统的会议签名方式稍有不慎就会漏掉某一个环节或是人员,责任推诿的情况时有发生。
参会者通过电子签章署名认可会议结论,则有效的规避了这些风险。通过这种融合,企业不仅可以在内、外部流转的严肃文档(如规章、通知、协议等)加盖具备法律效力的电子签名或电子签章,实现“信息-人-事”的高效连接,更可以为企业的信息安全保驾护航。
对于e签宝来说,此举不仅为后续深入的合作创建了良好的基础,更是以自身实力打造了SaaS 行业内开放、共赢的生态新案例。
快车道的领跑者
中国社科院城市与竞争力研究中心与企查查大数据研究院联合发布的《2020中国企业发展数据年报》显示,截至2021年2月,我国共有在业/存续的市场主体1.44亿家。庞大的市场背后是海量的交易,而交易存在的地方自然离不开签名。
市场需求的觉醒、技术的日益成熟、政策的大力支持,推动着电子签名行业快速发展,也让资本看到了巨大的潜力,纷纷开始跑马圈地。
以e签宝为例,公开资料显示,e签宝在2015年9月份正式完成第一轮1000万元的融资。2019 年,蚂蚁金服领投 e 签宝 C 轮近 1 亿美元融资;去年9月份,这名“独角兽”再次吞金,以12亿元的金额完成由红杉中国、IDG资本、普洛斯隐山资本领投的E轮融资,再次刷新了行业融资金额的最高纪录。
截至目前,e签宝的总融资额已超30亿,每轮融资都受到了老股东的追投增持。资本市场的青睐让e签宝的头部效应进一步加剧。
为何e签宝会成为这头深受资本偏爱的独角兽?从国人讲求的天时、地利、人和三个角度分析,我们或许能找到答案。
一方面,数字化浪潮的兴起为e签宝提供了绝佳的生长土壤。自2005年6月,我国正式开始实施《中华人民共和国电子签名法》,明确了电子签名和手写签名具有同等法律效力,为电子签名行业的发展奠定了基础。自“十四五”计划发布后,各地政企都开始推动数字化进程,大力提倡鼓励电子签名技术。
另一方面,底层技术的发展也在为电子签名赋能。我国技术研发能力不断提升,5G、云计算、区块链、人工智能、物联网等各类技术为电子签名的狂奔扫清了技术障碍。这是e签宝乃至整个电子签名行业所占据的“天时”。
而地利,则来自于e签宝的先发优势。e签宝成立于2002年,是国内最早一批电子签名行业,驻扎电子签名行业20年,不仅让e签宝拥有了同行难以企及的技术储备,以此实现技术上的厚积薄发,还让e签宝成为了当前资质最全的互联网电子签名公司,拥有庞大的客户网络,成为电子签名赛道当之无愧的“老手”。
但归根结底,核心技术、创新能力、客户服务经验、解决方案能力、安全能力才是筑起护城河的关键,这也是e签宝的“人和”。
面对多变的市场,只有不断迭代的产品才能满足客户需求。作为中国最大的第三方电子签名平台,e签宝拥有164项软件著作权,22项发明专利,承担2项国家级课题,原文沙箱保护、多时间戳证据固化、数字水印等核心技术,通过丰富的技术积累不断迭代构建出了丰富的产品形态。
在丰富的产品基础上,e签宝进一步针对不同行业需求,提出了众多定制化的方案。当下e签宝为用户提供了公有云、混合云、行业云等多种形式,同时在生态合作上也有着非常多的协同模式。比如公有云着重端到端的电子合同解决方案,混合云主要满足客户企业内部印章管控需求;而像与钉钉的战略合作则为钉钉平台上超过1000万的企业用户提供内部审批、数据存证、电子合同、法律服务的全生态电子签名服务。这让e签宝积累了大量垂直细分场景的不同客户,拥有了优秀的市场获客能力。
此外,e签宝的用户覆盖了G+B+C全领域,不仅为企业用户,也为诸多政务用户提供安全可靠的电子签名服务。2020年4月起,e签宝就与杭州市住保房管局联手推出“云签约”服务,解决群众至房地产开发企业、中介企业签约现场签约的“最后一公里”问题。还先后助力义乌、昆明实现公积金贷款线上办理、“区块链云签名”办理公司营业执照等业务,为上海闵行区、重庆九龙坡区政府提供了电子劳动合同的技术服务与支持,在政务领域深耕,业务覆盖能力远超同行。 占尽了天时地利人和,e签宝能有今天的成绩,似乎并不让人意外。
下半场,战事如何继续?
电子签名市场竞争的下半场,服务商除了在产品功能、性能上持续加强,还要依靠完成的行业生态系统来保证持续的发力。
从e签宝近年来的业务发展可以看出,e签宝拥有着业内最完整的行业生态系统。
2018 年的云栖大会上,蚂蚁金服与 e 签宝联合发布“蚂蚁区块链合约”, 双方共同推出了区块链合同、区块链电子印章应用平台,使得电子签名的使用场景更加广泛。此外,阿里旗下的阿里云、钉钉、支付宝都与e 签宝产生了合作关系。其中,与钉钉的高度集成更能看出e签宝在生态融合方面的探索。
和钉钉合作的几年时间里,e签宝动作不断。
先是入驻钉钉应用市场,为钉钉企业用户提供便捷的电子合同签署、管理服务,成为行政管理类目下的TOP级应用;其次,e签宝还与钉钉“人事一体化” 合作,通过与钉钉的“附件审批”功能融合,帮助企业用户对钉钉平台上的附件文件进行高效审批;此外,e签宝还提供了开放的低代码电子签章插件及模板,钉钉企业用户可根据自身需要,将e签宝的电子签章功能搭建到各种项目工具中使用。值得一提的是,e签宝还与钉钉合作推出了物理印控产品云智能印章P20,帮助企业远程监管实体印章,避免违规用印、公章私盖等风险。
种种动作都传递出e签宝在闭环生态系统方向的发力。当下,e签宝已形成了一套完整的电子合同全生命周期服务,支持人力资源、B2B电商、金融科技等多元场景落地和多端灵活签署,打造出一套完整SaaS产品闭环生态体系。
截至2020年6月底,e签宝已服务超过502万家企业用户,个人用户突破2.7亿,累计签章量超121亿次,日均签署量超2000万次。合作伙伴包括阿里巴巴、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百威、顶新集团、中铁铁龙等企业。
e签宝的发展路径也符合市场对于中国电子签名行业发展的预判。在疫情和政策的双驱之下,电子签名客户规模和签约数量急剧增长,除了技术壁垒,服务同样是企业竞争的优势。如何深挖客户需求,解决行业痛点,推出满足客户要求的衍生服务业务,是e签宝在下半场面临的问题。
总的来说,电子签名市场尚是一片蓝海,拥有稳固的护城河之后,想要在这个赛道讲出新的故事,还需要在润物于无声之处的专注。
电子签名虽小,却足以引起一场巨变。
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