本月，惟客数据数字化客户经营系统「惟客云」迎来了新一轮升级，从数据底座、数据应用到运营能力等方面都有提升。
首先来看更新的4大功能：
1.客户数据应用能力-惟客CDP
多角色快速搭建数据看板，关键业务主题一目了然
2.客户关系维护能力-惟客SCRM
销售素材随手可得，跟进客户更高效
3.客户运营能力-惟客会员运营平台
新增积分倍率，让品牌与会员之间持续“升温”
4.数据底座能力-惟客数据中台
增加任务失败依赖和弱依赖功能，让企业数据开发人员远离“无效”加班
接下来具体探讨下每个功能的作用：
一、多角色快速搭建数据看板 关键业务主题一目了然
不同岗位关注的数据分析维度不一样怎么办?
在企业客户数据分析和应用、以及业务分析过程中，决策者往往关注总体客户表现、营收相关指标;运营人员则关注客户活跃情况、转化情况、客户分层情况等，一张数据看板不能“通用”。
为了满足不同角色的关注需求，惟客CDP新增自定义搭建数据看板的功能，便于各岗位直观看到关键指标趋势与影响客户增长的关键因素，及时调整策略。
(惟客数据分享)
搭建和管理看板的方式也是0门槛：
看板组件添加：支持添加标签/人群的执行结果到看板;支持事件分析、分布分析、留存分析、转化漏斗、转化间隔、路径分析等分析图表添加到看板，自由组合成业务看板。
看板操作：支持对看板组件展示尺寸、位置进行拖拉拽控制;支持全屏展示，自动/手动刷新数据，可根据不同终端展示做展示效果的自适应。
看板管理：支持看板共享、置顶操作、看板导出、看板修改删除等操作。
二、销售素材随手可得 跟进客户更高效
没有内容素材，销售靠什么跟客户快速聊起来?
销售在与客户沟通时，经常需要发送一些素材来介绍公司、产品，或是通过素材找话题，引发客户的兴趣。而对于销售来说，找素材就要耗费一定的精力，参差不齐的素材也无法保证质量，导致很难抓住最佳沟通时间，辛苦加来的客户秒流失。
为了解决这个问题，惟客SCRM发布企微助手聊天工具栏。企业在后台统一维护和更新的素材，会出现在销售企微的工具栏中，比如产品文章、图片、宣传视频、产品PDF画册等，销售只需要选择、发送。
对比过去，销售从本地找素材再发送给客户，操作效率提升80%左右;对比公司手动下发给销售，下载后再触达，操作效率也有提升。
(惟客数据分享)
三、新增积分倍率 让品牌与会员之间持续“升温”
如何抓住营销节点，快速提升会员活跃度?
从某种意义上，积分是凸显会员身份的象征，作为消费者也热衷于把积分能当钱花的玩法。趁着会员生日、周年庆、618、双11等特殊节点，来一场积分翻倍发放，让双方关系持续“升温”。
惟客会员运营平台更新积分倍率功能，支持提前设置倍率活动开启/结束时间，根据积分动作(如消费3次、抽奖1次)、参与人群、触发时间等多个维度，判断是否触发倍率活动，自动给会员赠送额外积分。
比如在38女神节，针对女性消费者当日消费，赠送双倍积分，让对方感受到被重视，提升品牌好感度。再比如即将到来的五一劳动节，也可设定活动开始前48小时即送双倍积分，来加速转化。
四、增加任务失败依赖和弱依赖功能 让企业数据开发人员远离“无效”加班
如何让企业数据开发人员远离“无效”加班，还能保证任务进度?
由于数据延迟导致开发任务失败，不得不在凌晨2点爬起来处理，这是很多企业数据开发人员都遇到过的状况。惟客数据中台通过新增任务失败依赖和弱依赖功能，确保在其中一个流程失败的情况下，能继续调用其他流程，不阻塞整体进度，帮助开发人员如期完成任务。
举个例子，比如有一个报表需求，涉及核心指标+附属指标两个部分。过去，当附属指标出现问题时，开发任务会自动中断，必须人工干预处理;而功能强化后，附属指标可支持候补，不会影响整体任务，最大程度地确保需求方能如期拿到支撑决策的核心指标报表。
(惟客数据分享)
关于惟客数据：
WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验和经营效率。截至目前，中国超过510万C端消费者使用惟客云，覆盖近万家线下门店。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
