近日,酒吧智能营销和智慧运营SaaS服务平台「连娱宝」获数百万元种子轮融资,本轮投资方为与行资本。本次融资资金将主要用于继续强化产品端优势、打造市场品牌、连接酒吧业态上下游等。
「连娱宝」定位为一款新型的酒吧运营、办公及营销一体化SaaS服务平台。区分于传统的酒吧运营及餐饮运营工具,连娱宝除了运营、办公等功能之外,还结合了新媒体营销功能,在流量端发力。
连娱科技创始人邱钊海告表示,随着近年来国潮风、HIPHOP等不同细分主题酒吧盛行以及LIVE HOUSE的流行,传统的酒吧运营软件已不再能满足全部需求。特别现阶段的ERP系统,更多在酒吧内部局域网操作,仅能满足收银点单和简单的财务需求。因此无论从管理效率、数据分析,还是软件维护、更新迭代等方面都存在滞后性,也难以从外部实现营销引流等功能。
同时,随着如今人口流量红利逐渐消失,企业获客变得越来越难,但人工服务成本却不断上升。因此,对于酒吧来说,除了自身产品和服务外,如何缓解流量痛点,并通过精细化运营实现降本增效,也成了现阶段的两大根本问题。
基于此,连娱宝打造了涵盖新媒体智能营销、数字化顾客管理SCRM、数字化运营管理、数字化办公等领域的数字化解决方案。覆盖了门店从线上引流、到店消费,再到数据分析、用户画像及二次复购等全流程。
具体来看,在新媒体智能营销上,连娱宝主要通过分析酒吧产品定位、客单价水平、消费者画像和消费场景,再依靠算法精准匹配双方实现有效引流。例如已经接入的抖音渠道,连娱宝基于抖音的同城本地生活服务功能,将作品分发,以达到同城曝光和引流效果。
据邱钊海介绍,目前连娱宝的线上引流渠道,主要依靠抖音与微信两大渠道。而在接入渠道时,连娱宝会从账号、作品、粉丝、私信和评论等多个维度对接。
在数字化顾客管理SCRM上,连娱宝发力在顾客数字资产方面。主要通过沉淀消费者数据、溯源客户,再利用分析模型从消费力、充值力、消费频次等多个层面对消费者划分,并形成评估结果再进行活动精准推送。“比如我们会通过发放优惠券、多种场景活动等,触达并激活消费者,以此实现复购。”
而在数字化运营与数字化办公方面,由于传统的管理软件功能受限,仍需要较多人工干预,比如手写单、POS机收款等。因此,连娱宝推出了全部线上化的管理与办公方案,包括人员入职、离职、绩效方案自动计算、进销存以及各类经营报表等,通过数据沉淀和分析起到辅助经营决策的目的。
在邱钊海看来,连娱宝的核心优势主要体现在两方面:其一是产品端持续的创新性,搭配内部自研的客户管理SCRM和提升研发效率的配套工具,为保证客户服务质量和产品可用性及稳定性提供可靠保障。
其二就是团队,连娱宝的核心创始主要来自腾讯、阿里巴巴、百度、360、中国电信等互联网公司,在互联网产品、运营和软件技术领域经验丰富。同时,也有在酒吧管理行业有十多年工作的从业者,对行业理解深入。
目前,据邱钊海透露,连娱宝上线一年半以来,已为国内近百家中大型酒吧提供服务。包括全国性连锁品牌和区域性知名夜店、LIVE HOUSE等,主要分布在广东、海南、四川、广西、浙江、武汉等地。
至于未来发展,连娱宝选择的方向包括连接酒吧供应链上下游,包括从筹备、装修、机械、声光电、酒水、耗材供应等方面,提供信息分发和需求对接的服务;另一方面则是从C端用户切入,将喜欢酒吧文化的客群连接起来,从而为垂直领域的用户提供相关服务。
作为本轮投资方,与行资本创始人兼CEO黄晓东表示:“生活娱乐是人们绕不开的生活场景,随着国内整体经济快速发展,人们对娱乐消费的接受度逐渐提升。特别是90后、00后等,也越来越愿意在生活娱乐方面进行消费。但是目前国内能将生活娱乐和移动互联网运营模式相结合的产品并不多,连娱宝就抓住了这一问题,尝试解决商家营销增收和提效降本的痛点。还创新地结合了新媒体时代的营销模式与大数据分析,让服务的接入和使用门槛降到极低,未来,这一模式也将有可能改变整个行业的营销拓客模式。同时,连娱科技以连娱宝单点突破进入生活娱乐行业,后续无论横向还是纵向发展,都具有极大的想象空间。”
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