2019年，“杀猪盘”入选中国媒体十大新词语，诈骗问题再一次引起了全社会的高度重视。从电话、短信、传单再到如今的网络社交平台，不法分子的伪装套路常常让人防不胜防。网络诈骗逐渐成为威胁互联网生态的安全隐患，不法分子们隐匿于屏幕后，常用提前设定好的人设让用户放松警惕。因此，为了进一步营造绿色安全的社交环境，提高用户的安全防范意识，人气社交应用Soul针对网络诈骗从用户教育、风控机制，与三方联合防控等方面制定了多维度的应对治理举措，不断加大对网络诈骗的惩治力度，与多方力量共同维护绿色社交平台。
不定期向用户推送最新骗局形式，加强安全知识科普
针对新注册用户，Soul会自动推送《星球防诈骗指南》，以图文和案例的形式宣传防诈骗知识，有效提高用户警惕。此外，Soul通过智能识别风险内容，自动为用户屏蔽“转账”“支付宝”等敏感消息，并弹出防诈骗知识答题页面提高用户警惕，同时通知栏将出现对应的“网络诈骗小贴士”提醒，用户点击即可查阅小贴士中关于“杀猪盘”“兼职刷单”等常见诈骗形式的介绍。
Soul 向用户推送星球防骗指南
在官方微信公众号“Soul App”上，以发布推文的形式向用户介绍最新的骗术及案例，如科普“杀猪盘”骗局的《教你如何骗取Ta的感情?》，揭秘兼职、iCloud等骗局的《高富帅男友让我跟他买彩票，靠谱吗?》，曝光伪装老外诈骗的《他说带我去东京巴黎土耳其，却要我先给他5万回老家应急》等等。Soul站内还专门设置“Soul反诈中心”防诈骗宣传与帮助账号账号，通过此类新型诈骗案例的收集展示，帮助用户了解当下较新的网络诈骗形式，同时定期对违规账号进行封禁处罚公示，并提供反诈骗咨询，提高用户自我防范意识。
Soul设置反诈中心官方账号
建立严密机制维护用户安全，加大对网络诈骗的打击力度
在内容风控方面，Soul采用人工机器双审核机制，实时识别风险内容，同时依托平台自身强大的技术支持，系统将自动对IP异常登录、账号基础信息经常变更等行为进行标记和预警，通过多场景的风控策略体系切实保障用户的信息安全。
除此之外，Soul利用大数据和人工智能等技术，通过强化文本、语音、图像和视频等媒介的信息识别能力，为全链路风控提供支持。针对不法分子常用于伪装身份的图片，Soul自建网图人像黑库和诈骗犯文本器模型，对大量引用网络自拍、炫富图片发布信息的违规账号进行识别和封锁，进一步降低安全风险。
加强多方合作，形成惩治合力
目前，Soul已与有关部门建立紧密的合作关系，共同推动网络诈骗的联防联控工作。由于不法分子无法直接在Soul平台内行使诈骗，便选择将潜在目标引流到第三方平台。基于此，Soul联合主流即时通讯平台等外部力量对黑灰产进行强力整治，有力阻断了2000+不法分子在平台之间导流的链条，为用户安全保驾护航。同时，Soul与上海网安等政企机构合作建立了反诈模型，并在有关部门的技术指导下成立反诈专项小组，积极配合相关案件的侦办工作，形成打击合力增强防范治理效果。
网络诈骗是个复杂的社会问题，打击网络诈骗也将是一个长期且持续的行动。对此，Soul将始终恪尽平台职责，秉承对网络诈骗等违法犯罪活动零容忍的态度，切实推动反诈措施的落实，并通过多元化的反诈安全教育形式，着力提高用户的防范意识。Soul也将继续协同社会各方力量筑起一道坚实的“反诈防火墙”，为用户打造安全温暖的绿色社交平台。
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