目前,伴随着我国新冠肺炎疫情防控进入到常态化的过程中,“宅经济”也是迎来了拐点,能够明显地看到直播电商、在线医疗、生鲜外卖等新业态成为了宅家族们的日常必需。2021年我国网上零售额高达13万亿元,比上年增长14.1%,线上消费也在拉动着快递业务量的持续增长,以丰网速运为代表的高性价比快递也是赢得了诸多电商企业和消费者的青睐,走进丰网网点一探究竟!
当代国民已经进入到了品质化消费的时代,人们对于快递使用体验的关注度也是越来越高。丰网速运成立之初,就深刻认识到了服务品质的重要性,服务品质也将决定着快递企业的核心竞争力,派送作为影响着整个购物环节的重要一环,丰网速运始终秉承着“服务为先”的理念。
丰网某个网点极具有标识度文化墙吸引了很多人的注意,走近一看就会发现文化墙上都是有关于丰网的服务标准。丰网作为高性价比的创新型快递,为了在经济型快递领域进一步提升客户的使用体验,有针对性的提出了“降低包裹破损率”的目标,为了更好地去实现这一目标,丰网网点定期为员工们举行专业业务知识培训。
丰网速运该网点的小哥们每天清晨在配送之前都会先温习一下文化墙上的服务理念,在“服务为先”理念的指引下开启了一天的派件工作。据丰网速运小哥的反馈说:“我们用心对待客户每一个包裹,私底下还会和同事比较谁的服务更好,收到的好评更多。”由此能够看出,丰网网点的每一位快递小哥都早已将服务至上的理念真正内化于心。
丰网速运作为拥有着高性价比的创新型快递,为电商群体用户们带来高性价比的同时,还如此注重服务的品质,这是非常难能可贵的。丰网网点也是不忽视每一位一线人员的辛劳付出,将福利落实到位,踏踏实实做好每一个细节,为将丰网速运打造成为最具客户价值的电商品牌而不断努力!
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